43 replies to this topic

[manami]

Advertisements

สวัสดีครับ วันนี้จะมามินิรีวิวสายการบินไทยสไมล์อีกแล้วนะครับ สำหรับเที่ยวบินนี้เป็นเที่ยวบินเดือนตุลาคม ที่ทางสายการบินได้เริ่มใช้เลขไฟล์ทของตัวเอง (WE) , มีเว็บของตัวเอง , call center ของตัวเอง รวมไปถึงระบบการบริหารที่เริ่มแยกจากสายการบินแม่นะครับ

 

ที่มาที่ไปของเที่ยวบินนี้ ผมซื้อตั๋วหลังเว็บ THAI Smile ทำใหม่ได้วันเดียว แต่เป็นการซื้อตั๋ว code share ผ่านเว็บการบินไทย ด้วยโปร HOT Deal โคตรถูก และสะสม ROP ได้ 500 ไมล์ครับ

เพราะตอนแรกเว็บใหม่ดูยังไม่สมประกอบเท่าไร กลัวซื้อไปแล้วจะเจอระบบมีปัญหา เลยตัดสินใจซื้อผ่านเว็บการบินไทยเหมือนเดิม และที่สำคัญตั๋วราคาโปรบนเว็บไทยสไมล์ จะไม่สามารถสะสมไมล์ได้ครับ

 

สำหรับใครที่ต้องการดูการบริการ หรือรีวิวที่ค่อนข้างละเอียดกว่านี้ ให้ไปอ่านที่กระทู้เก่าผมแทนนะครับ

 

http://www.hflight.n...อง-cnx-dmk-cnx/

 

ข้อมูลการเดินทาง

 

สายการบิน : THAI Smile Airways.

เที่ยวบิน : WE117 , โค้ดแชร์ TG1117

เส้นทาง: เชียงใหม่ - ดอนเมือง

เครื่องบิน : Airbus A320-200 HS-TXM กรุงเทพมหานคร

ที่นั่ง : 58A (เหมือนเดิม)

 

เริ่มที่การเช๊คอินครับ ค่อนข้างมีปัญหามาก เพราะผมไม่สามารถทำ i Check-in ผ่านเว็บการบินไทย และระบบเช๊คอินใหม่เว็บ THAI Smile ได้ พอผมกรอกข้อมูลเข้าไปแล้วก็เป็นดังที่เห็นครับ

 

 

จากรูปนี้จะสังเกตได้ว่า ไม่มีการชี้แจงอะไรว่าลูกค้า THAI Smile จะไม่สามารถเช๊คอินได้เหมือนเดิม ดูจากประกาศก็มีแค่ประกาศอันเก่าที่บอกว่าเที่ยวบินที่เดินทางออกจากดอนเมือง จะไม่สามารถทำ internet check-in ได้แค่นั้นครับ

 

พอกรอกข้อมูลเข้าไปแล้วมันก็ error ตลอด ส่วนระบบเช๊คอินของเว็บ THAI Smile ผมไม่สามารถใช้ได้ เพราะไม่ได้ซื้อตั๋วผ่านระบบขายตั๋วใหม่ของไทยสไมล์

 

 

ผมเลยลองโทรไปที่ THAI Contact Center เจ้าหน้าที่ก็พยายามลอง แต่ก็เจอเช่นเดียวแบบผม และไม่สามารถหาเหตุผลมาตอบผมได้ว่าทำไมถึงทำ i Check-in ได้ สุดท้ายเจ้าหน้าที่เลยบอกให้ผมไปเช๊คอินที่เค้าเตอร์แทน

 

ผมลองโทรไปต่อที่ THAI Smile Callcenter แล้วก็เล่าแบบเดิมไป เจ้าหน้าที่บอกให้ผมไปเช๊คอินที่หน้าเค้าเตอร์เหมือนเดิม และให้เหตุผลมาว่าช่วงนี้สายการบินอยู่ระหว่างเปลี่ยนมาใช้ระบบของตนเอง จึงทำให้การเชื่อมต่อกับระบบของการบินไทยมีปัญหา ส่วนเว็บไทยสไมล์ สำหรับตั๋วผมไม่สามารถใช้ได้ เช่นกัน

 

คือตรงนี้ ถ้ารู้ว่าระบบมีปัญหา อย่างน้อยน่าจะเขียนชี้แจ้งลูกค้าไว้ในหน้า i Check-in ของการบินไทย หรือในหน้าเว็บของไทยสไมล์หน่อยก็ดีนะครับ

[manami]

มาถึงสนามบินเชียงใหม่ครับ แค่ในระยะเวลาประมาณ 3 สัปดาห์ ก็มีการเปลี่ยนแปลงนิดหน่อย เช่นไทยสไมล์มีเค้าเตอร์เช๊คอินแยกออกมาเป็นของตัวเองแล้วครับ จากเมื่อก่อนที่ไปอยู่ปนๆกับการบินไทย

 

เมื่อก่อนจะแทรกตัวอยู่แถวๆนี้

 

 

ตอนนี้มาเปิดเพิ่ม อยู่ระหว่างการบินไทยกับ ไทยไลอ้อนแอร์

 

 

แต่เจ้าหน้าที่ยังเป็นของการบินไทย ใส่ชุดม่วงเช่นเดิมครับ

[manami]

ได้ boarding pass มาแล้วครับ เป็นตั๋วแข็งเหมือนเดิม แท็กกระเป๋าเหมือนเดิม แต่ที่เปลี่ยนแปลงคือรหัสเที่ยวบิน เปลี่ยนจาก TG เป็น WE ครับ

 

 

จอแสดงเที่ยวบินของสนามบินเชียงใหม่ แสดงเที่ยวบิน WE แล้ว (แต่ไม่มีโลโก้ - -")

 

 

ตรงนี้ AOT ควรปรับปรุง

 

 

 

[manami]

เข้ามาในเกทครับ โล่งเชียว เพราะไฟล์ทอื่นๆออกไปกันหมดแล้ว แถมมีบางเที่ยวบินล่าช้าอีก เช่นบางกอกแอร์เวย์ นกแอร์

 

[manami]

วันนี้ได้เกท 6 ครับ เดินไกลหน่อย คราวก่อนได้เกท 4 เดินใกล้มาก ประตู Aero bridge อยู่เยื้องประตูเกทเลย

 

บอร์ดดิ้งโดยเจ้าหน้าที่การบินไทยเหมือนเดิม

 

 

หน้า Aerobridge ครับ

 

[manami]

มุมบังคับ แต่เกทวันนี้ไม่เป็นใจให้ถ่ายรูปข้างเครื่องซักเท่าไร เพราะมีลวดมาบัง และมุมไม่สวยเลย

 

น้อง smile girl (ความจริงแล้วผมอายุน้อยกว่าพี่ๆเค้าเยอะ แต่เวลาประกาศพี่เค้าจะเรียกตัวเองว่าน้อง..... ครับ)

 

[manami]

ด้วยความที่รีบวิ่งมาขึ้นเครื่องเป็นคนแรก เลยถ่ายรูปอะไรๆได้สะดวกหน่อยครับ

 

 

เกท 3-5 โล่งๆเลยวันนี้

 

[manami]

มองไปเกท 1 เจอสายการบินในตำนาน มีผู้โดยสารคนเดียวก็บินมารับ หรือกานต์แอร์นั่นเอง จอดอยู่ ณ จุดจอดส่วนตัว (เวลามาสนามบินทีไร ก็จะเห็นกานต์แอร์จอดตรงนี้ตลอด)

[manami]

นั่ง ณ ตำแหน่งเดิม 58A บนเครื่องบินลำเดิม เก้าอี้เดิม นิตยสารเล่มเดิม เที่ยวบินเดิม

 

คู่มือความปลอดภัยอันเดิมกับกระทู้ก่อน

[manami]

นิตยสารเหลือแค่สวัสดีครับ ส่วนดิวตี้ฟรีหายไปจากทุกที่นั่งแล้ว

 

[manami]

วันนี้เท่าที่ดูด้วยสายตาคร่าวๆ น่าจะมีผู้โดยสารซักประมาณ 120 คนครับ ก็เยอะพอสมควร แถมมีเด็กในเครื่องเยอะมากเลย 

 

ลูกเรือก็เปิดเพลงสนุกๆให้ฟัง เท่าที่ฟังเป็นเพลงเดิมซะด้วย - -" แต่ยังไงผมก็ชอบเพลงที่ไทยสไมล์เปิดมากกว่าของการบินไทยครับ

 

พอถึง 14.00 ก็ถอยเครื่องออกตรงเวลาเป๊ะ ไม่มีออกก่อน

 

วันนี้ take off ไปทางทิศเหนือครับ

 

[manami]

เคื่อง take off ทางทิศเหนือ ทำให้ได้เห็น มช. และอ่างแก้วมุมสูงครับ

 

[manami]

ตีเครื่องเกือบๆ 360 องศาครับ รูปด้านล่างคือถนนวงแหวนรอบกลาง (ถนนสมโภช 700 ปี)

 

 

พอไต่ระดับได้ที่ ก็ฉายรายการตลกครับ พร้อมกับเปิดเสียงเบาๆ

 

[manami]

เกือบลืม ก่อนเครื่องออก ลูกเรือก็จะสาธิตการใช้อุปกรณ์ต่างๆเพื่อความปลอดภัยครับ

 

แทบจะบอกได้ว่าเป็นสายการบินในประเทศในดอนเมือง สายการบินเดียวที่สาธิตวิธีใช้เสื้อชูชีพ ในขณะที่นก สิงโต แอร์เอเชีย ไม่มีสาธิต

 

ถ้าเป็นไปได้ก็อยากจะให้เอา Safety video ของการบินไทยมาฉายด้วย จะได้รู้สึกมโนว่าตัวเองกำลังบินการบินไทยอยู่ 555

 

 

[manami]

ลูกเรือแจก Smile bag ครับ เป็นถุงพลาสติกค่อนข้างเหนียว มีเชือกหูรูด สามารถเอาไปใช้ประโยชน์ใส่ของอย่างอื่นต่อได้

 

 

เปิดออกมาเจอน้ำดื่ม THAI Smile ขนาด 350ml และขนมพาย สกรีนโลโก้ THAI Smile

 

 

ทั้งน้ำและขนมคงโหลดมาจากดอนเมืองครับ เพราะมันเย็นมาก ขนมเย็นจนเสียรสชาติไปหมด ไม่ค่อยอร่อยเลย

 

ตรงนี้ผมสงสัยอยู่ว่า ทำไมไม่ใส่กระดาษทิชชู่มาให้แบบนกแอร์ เพราะเวลาเปิดขนมกิน มันก็ต้องมีเลอะบ้าง แถมบางไฟล์ทแจกกระดาษเย็น บางไฟล์ทไม่แจก ถ้าจะแจกก็ควรแจกให้เหมือนๆกันหมดครับ

[manami]

ซักพักลูกเรือก็เดิมรถเข็นเสริฟน้ำครับ เลือกได้เหมือนเดิม ส่วนผมขอเป็นน้ำส้มละกัน ถ้ายังกระหายอยู่ ก็สามารถขอน้ำได้เรื่อยๆครับ ในแบบฉบับ Full Service (แต่ไม่เสริฟแอลกฮอล์)

 

[manami]

มาดูห้องน้ำกันบ้างครับ ห้องน้ำแคบ ตามแบบฉบับเครื่องบินไซส์นี้ และไม่มีหน้าต่าง

 

คนที่เข้าก่อนหน้าไม่รู้ทำอะไร มีผงเปื้อนอ่างเต็มไปหมด แถมไม่เปิดน้ำล่างให้มันสะอาดด้วย เป็นภาระแก่คนที่มาใช้ต่อ

 

เหนือชักโครก มีที่เปลี่ยนผ้าอ้อมให้ดึงลงมาได้

 

มีปลั๊ก 110volt ให้เสียบ เผื่อใครจะมาโกนหนวดในนี้ (แต่ปกติคงเอาไว้ให้ cleaner ใช้มากกว่า)

 

[manami]

ซักพักก็เปลี่ยนรายการเป็น Mr Bean ครับ 

 

นักแสดงตลกสากล ใครๆเห็นก็ต้องรู้จักกันทั้งนั้น อันนี้ผมว่ารายการสนุกกว่ารายการก่อนหน้านี้เยอะเลย

[manami]

ผ่านสนามบินของทหาร แต่ผมไม่ทราบว่าสนามบินอะไร มีใครพอทราบบ้างไหมครับ คือจะเป็นสนามบินสองสนามบินใกล้ๆกัน มีรันเวย์ 2 รันเวย์ตัดกันเหมือนกัน

 

[manami]

อันนี้อีกสนามบินนึงครับ

 

 

บรรยากาศบนเครื่อง ฉาย Mr Bean