31 สิงหาคม 2555 - สายการบินเวอร์จิน ออสเตรเลีย ได้ประกาศการเพิ่มประสิทธิภาพของการให้บริการครั้งสำคัญแก่ลูกค้าสำหรับเที่ยวบินจากเมืองชายฝั่งตะวันออกของออสเตรเลีย1สู่เพิร์ท ทั้งการให้บริการด้วยเครื่องบินลำตัวกว้าง เพิ่มความถี่ของเที่ยวบิน รวมทั้งการบริการอาหารบนเที่ยวบินอีกด้วย
โดยเครื่องบินลำใหม่แอร์บัส เอ330 ลำที่ 5 ที่จะเริ่มให้บริการตั้งแต่วันที่ 21 กันยายน 2555 นั้น ทางสายการบินฯ จะได้นำมาให้บริการในเส้นทางเมลเบิร์น-เพิร์ท นอกจากนี้ เครื่องบินรุ่นนี้ก็จะนำมาให้บริการในเส้นทางซิดนีย์-เพิร์ทจำนวน 3 เที่ยวบินต่อวันจากการให้บริการทั้งหมด 4 เที่ยวบินต่อวันในเส้นทางนี้ และจากการพัฒนาประสิทธิภาพของการให้บริการในเส้นทางการบินจากเมืองชายฝั่งตะวันออกของออสเตรเลียสู่เพิร์ทนั้น จะทำให้สามารถเพิ่มความถี่ของเที่ยวบินในเส้นทางบริสเบน-เพิร์ทได้เป็น 3 วันในวันธรรมดาระหว่างสัปดาห์ (weekday flights) โดยใช้เครื่องบินรุ่น โบอิ้ง 737-800 ที่มีการปรับโฉมที่นั่งในชั้นธุรกิจใหม่
เวอร์จิน ออสเตรเลีย ยังประกาศอีกด้วยว่าตั้งแต่วันที่ 26 กันยายน 2555 เป็นต้นไป ผู้โดยสารชั้นประหยัดที่เดินทางในเส้นทางทรานส์ คอนติเนนทัล(เส้นทางที่บินระหว่างเมืองทางชายฝั่งตะวันออกและตะวันตกของประเทศออสเตรเลีย)จะได้รับบริการอาหารและเครื่องดื่มเสิร์ฟตลอดเที่ยวบิน รวมถึงสามารถรับชมระบบความบันเทิงบนเที่ยวบินได้อย่างทั่วถึง โดยไม่คำนึงถึงราคาหรือประเภทของบัตรโดยสาร
มร.เมอร์เรน แมคอาเธอร์ Virgin Australia Group Executive Alliances,Network and Yield ได้กล่าวว่า “การเพิ่มความประทับใจในการเดินทางของเที่ยวบินระหว่างเมืองทางชายฝั่งตะวันออกสู่เพิร์ทนั้น ถือได้ว่าเป็นส่วนสำคัญส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่จะทำให้เวอร์จิน ออสเตรเลียเป็นสายการบินที่ลูกค้าเลือกใช้บริการเป็นหลักในตลาดการบินของประเทศออสเตรเลีย”
“เราคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเสมอ และเข้าใจดีว่าความสอดคล้องกลมกลืนของตัวผลิตภัณฑ์และการให้บริการ ตารางการบินที่เป็นต่อ รวมไปถึงการรวมบริการอาหารและระบบความบันเทิงครบครันบนเที่ยวบิน ได้สร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงให้กับการเดินทางในเส้นทางการบินไกลเหล่านี้”
“เพื่อให้สอดคล้องกับสิ่งที่เราเน้นย้ำมาโดยตลอด นั่นคือการมอบประสบการณ์การเดินทางที่แสนสะดวกสบายอย่างไร้พรมแดนในเส้นทางการบินระหว่างเมืองทางชายฝั่งตะวันออกของออสเตรเลียและเพิร์ท เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้ขยายเลานจ์ ณ สนามบินเพิร์ท ให้สามารถรองรับผู้โดยสารได้มากขึ้นเป็นสองเท่า” มร.เมอร์เรน แมคอาเธอร์ กล่าว
การให้บริการในชั้นธุรกิจ สำหรับแอร์บัส เอ330 ของเวอร์จิน ออสเตรเลีย
ให้บริการด้วยเบาะหนังหรูหราจำนวน 24 ที่นั่ง ที่มีขนาดความกว้าง 60 inch pitch เบาะสามารถปรับเอนนอนได้แสนสบาย พร้อมที่เสียบชาร์จไฟส่วนตัวทุกที่นั่ง
ใช้บริการเลานจ์ได้
บริการหนังสือพิมพ์รายวัน
สิทธิพิเศษในการรับกระเป๋า ณ จุดหมายปลายทางก่อนใคร
บริการด้วยระบบความบันเทิงบนเที่ยวบิน AVOD ซึ่งการันตีด้วยรางวัล พร้อมระบบเชื่อมต่อ IPod และการเปิดเล่น
สิ่งอำนวยความสะดวกครบครันในห้องน้ำ
บริการ amenity kits สำหรับเที่ยวบินตั้งแต่ 3 ชม. ขึ้นไป
บริการอาหารที่ออกแบบโดยเชพชื่อดัง มร.ลุค แมนแกน
การให้บริการในชั้นประหยัด สำหรับแอร์บัส เอ330 ของเวอร์จิน ออสเตรเลีย
บริการด้วยที่นั่งเบาะหนังจำนวน 255 ที่นั่ง ด้วยขนาดความกว้าง 31 inch pitch
มีที่เชื่อมต่อ USB พร้อมที่เสียบชาร์จไฟทุกที่นั่ง
บริการด้วยระบบความบันเทิงบนเที่ยวบิน AVOD ซึ่งการันตีด้วยรางวัล ในเครื่องบินรุ่นแอร์บัส เอ330-200 ใหม่
มีบริการอาหารและเครื่องดื่มเสิร์ฟตลอดเที่ยวบิน
การให้บริการสำหรับเครื่องบินรุ่น โบอิ้ง 737-800 ของเวอร์จิน ออสเตรเลีย
บริการด้วย 8 ที่นั่งในชั้นธุรกิจซึ่งเบาะที่นั่งสามารถปรับเอนได้อย่างสะดวกสบาย แยกพื้นที่ห้องโดยสารเป็นส่วนตัว ( เบาะที่นั่งจัดเรียงแบบ 2-2 ด้วยขนาดความกว้าง 37 inch pitch)
สำหรับชั้นธุรกิจ เสิร์ฟด้วยเมนูอาหารที่ได้รับการรังสรรค์และออกแบบจากเชฟชื่อดังมร.ลุค แมนแกน
บริการด้วย 168 ที่นั่งในชั้นประหยัด
สำหรับที่นั่งในชั้นประหยัด ก็มีบริการอาหารและเครื่องดื่มเสิร์ฟตลอดเที่ยวบิน
มีอุปกรณ์กั้นเพื่อความเป็นส่วนตัวระหว่างห้องโดยสารชั้นพรีเมี่ยมและชั้นประหยัด
ติดตั้งส่วนกั้นบริเวณแถวที่นั่งแรกเพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้น โดยการติดตั้งส่วนกั้นนี้จะกั้นพื้นที่นั่งออกจากการรบกวนบริเวณทางเดินหลักและส่วนเตรียมอาหาร
สายการบินเวอร์จินออสเตรเลียให้บริการเที่ยวบินภูเก็ต-เพิร์ท และ ภูเก็ต-ซิดนีย์ (แวะเปลี่ยนเครื่องที่เพิร์ท)สัปดาห์ละ 4 เที่ยวบิน เส้นทางการบินจากออสเตรเลียไปยังประเทศนิวซีแลนด์ อินโดนีเซีย ฟิจิ ตองกา ปาปัวนิวกินี วานูอาตู หมู่เกาะคุก หมู่เกาะโซโลมอน ซามัวร์ และเที่ยวบินภายในประเทศออสเตรเลียอีกหลากหลายเส้นทาง