31 สิงหาคม 2555 - แอร์เอเชียเผยโฉมสื่อประชาสัมพันธ์ขนาดใหญ่ทุกปลายทางในประเทศที่แอร์เอเชียให้บริการ นำเสนอแคมเปญ “Local Hero” ชูลูกหลานแอร์เอเชียคนพื้นที่ ทั้งกัปตัน นักบิน พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน พนักงานภาคพื้น และพนักงานลานจอดเป็นสื่อบุคคลที่ดี มอบบริการที่ดีที่สุดสำหรับทุกคน ตั้งเป้าพร้อมเป็นสายการบินที่เข้าถึงและสืบสานวัฒนธรรมประเพณีที่ดีงานของทุกท้องถิ่น
นายทัศพล แบเลเว็ลด์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินไทยแอร์เอเชีย กล่าวว่า พนักงานแอร์เอเชียทุกคนถือเป็นคนสำคัญที่ขับเคลื่อนให้บริการแอร์เอเชียสามารถครองใจคนไทยทุกคน จนทำให้เราเติบโตเป็นสายการบินที่มีเที่ยวบินต่อวันในประเทศมากที่สุด ทั้งนี้พนักงานของเราที่ให้บริการก็ล้วนมาจากหลากหลายจังหวัด ซึ่งทำให้มีความเข้าใจและสามารถให้บริการทุกคนได้อย่างตรงใจมากที่สุด
“ปัจจุบันเราให้บริการปลายทางในประเทศอยู่ 12 จังหวัด(ไม่รวมกรุงเทพฯ) และ มี 3 ฐานการบินคือกรุงเทพฯ ภูเก็ต และเชียงใหม่ โดยในอนาคตแอร์เอเชียจะเปิดฐานการบินใหม่ขึ้นอีก เพื่อบินตรงสร้างเครือข่ายบริการที่ครอบคลุมมากขึ้น ซึ่งจะทำให้เราสามารถจัดสรรพนักงานที่มีอยู่ เพื่อทำงานที่บ้านเกิดหรือใกล้เคียง ซึ่งเป็นผลดีต่อความสุขและความสะดวกของพนักงานให้สามารถทำงานได้อย่างเต็มที่ และส่งผลต่อการให้บริการแบบรู้อกรู้ใจ สร้างความรู้สึกเป็นครอบครัว เสมือนมีลูกหลานเป็นผู้ให้บริการ” นายทัศพลกล่าว
ทั้งนี้แคมเปญสื่อสาร“Local Hero” ได้คัดเลือกพนักงานในหลากหลายหน้าที่ เป็นตัวแทนของแอร์เอเชียในการสร้างความมั่นใจให้ผู้ใช้บริการทราบว่าจะได้รับบริการที่ดีที่สุดจากเรา โดยแอร์เอเชียได้จัดทำป้ายบิลบอร์ดกลางแจ้งขนาดใหญ่ทั่วทุกจังหวัดที่แอร์เอเชียให้บริการเที่ยวบิน กล่าวคือ เชียงใหม่ เชียงราย อุบลราชธานี อุดรธานี นครพนม หาดใหญ่ นครศรีธรรมราช สุราษฎร์ธานี ตรัง กระบี่ ภูเก็ต และนราธิวาส ผู้สนใจสามารถเข้าชมภาพพนักงานของแต่ละจังหวัด และกด Like ได้ที่ www.facebook.com/AirAsiaThailand
อย่างไรก็ตามนายทัศพลกล่าวว่า แอร์เอเชียมีความตั้งใจอันดีในการเป็นสายการบินที่เข้าถึงคนไทยทุกพื้นที่ เห็นได้จากปีที่ผ่านมาเราได้เข้าร่วมสนับสนุนประเพณีในแต่ละพื้นที่ทั่วประเทศอย่างต่อเนื่อง เช่น สงกรานต์ ประเพณีแห่เทียนพรรษาจังหวัดอุบลราชธานี ประเพณีไหลเรือไฟ นครพนม ประเพณีถือศีลกินผัก ภูเก็ต ฯลฯ โดยในอนาคตต่อไป แอร์เอเชียยังมีแผนสนับสนุนกิจกรรมต่างๆ เพื่อยืนยันความเป็นสายการบินของคนไทยอย่างแท้จริง