17 มิถุนายน 2555 - บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เตรียมพร้อมมาตรการรองรับการปิดซ่อมแซมทางวิ่ง ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เพื่อดูแลและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร หากเกิดกรณีเที่ยวบินของการบินไทยไม่สามารถลงจอดที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิได้
นายดนุช บุนนาค กรรมการผู้จัดการหน่วยธุรกิจการบริการภาคพื้น บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า การบินไทยได้วางแผนรองรับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการปิดซ่อมแซมทางวิ่ง ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ระหว่างวันที่ 11 มิถุนายน – 9 สิงหาคม 2555 โดยการบินไทยได้ประสานงานร่วมกับ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) บริษัท วิทยุการบินแห่งประเทศไทย จำกัด และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด หากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิมีการจราจรทางอากาศหนาแน่น และเที่ยวบินของการบินไทยไม่สามารถลงจอดที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิได้
การบินไทยมีความพร้อมในการประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อนำเครื่องลงจอด ณ ท่าอากาศยานดอนเมือง และท่าอากาศยานสำรองอื่นๆ
ทั้งนี้ การบินไทยได้จัดพนักงานและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ พร้อมให้บริการผู้โดยสารในเที่ยวบินของการบินไทย กรณีที่มีความจำเป็นต้อง
ลงจอด ณ ท่าอากาศยานสำรอง เพื่อรอเวลานำเครื่องกลับมาลงที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิต่อไป
อย่างไรก็ตาม การบินไทยขอความร่วมมือผู้โดยสารที่มีตารางการเดินทางในช่วงระหว่างการปิดซ่อมแซมทางวิ่ง ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
ขอให้สำรองเวลาสำหรับการเดินทางต่อเที่ยวบิน ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ไม่น้อยกว่า 80 นาที ซึ่งสามารถสอบถามข้อมูลตารางการบินได้ที่
THAI Contact Center : 02-356-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง