0
สุวรรณภูมิสานต่อนโยบายบริการด้วยรอยย้ิม ปลื้ม ผู้โดยสารแห่ใช้บริการสูงถึง 47 ล้านคน - ข่าวไทยรัฐออนไลน์
สุวรรณภูมิสานต่อนโยบาย Airport of Smiles ให้บริการผู้โดยสารด้วยรอยยิ้มและความประทับใจ ซึ่งในปีนี้มีผู้โดยสารใช้บริการสูงถึง 47 ล้านคน สูงกว่าปีก่อน 12% โดยคนไทยยังใช้บริการสูงสุด ตามมาด้วยจีน ญี่ปุ่น และรัสเซีย
เมื่อวันที่ 28 ก.ย. นางสาววิไลวรรณ นัดวิไล โฆษกท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เปิดเผยว่า ในปีงบประมาณ 2554 (วันที่ 1 ตุลาคม 2553 - 25 กันยายน 2554) ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) มีจำนวนผู้โดยสารใช้บริการ ทสภ. กว่า 47 ล้านคน ซึ่งสูงกว่าปีที่ผ่านมาถึง 12% โดยแบ่งเป็นผู้โดยสารภายในประเทศ 10.28 ล้านคน ผู้โดยสารระหว่างประเทศ 36.90 ล้านคน ในจำนวนนี้ผู้โดยสารที่ใช้บริการมากตามลำดับ คือ ไทย จีน ญี่ปุ่น และรัสเซีย สำหรับปริมาณการขนส่งสินค้ามีปริมาณรวมทั้งสิ้น 1.24 ล้านตัน สูงกว่าปีที่แล้ว 4.42% แบ่งเป็นสินค้าภายในประเทศ 48,686 ตัน และการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ 1.19 ล้านต้น
นางสาววิไลวรรณ กล่าวต่อว่า ขณะนี้ ทสภ. มีผู้โดยสารที่ใช้บริการเฉลี่ยวันละกว่า 120,000 คน และคาดว่าปลายปีนี้ (ตุลาคม-ธันวาคม 2554) ผู้โดยสารจะมีจำนวนเพิ่มมากขึ้นอีก เนื่องจากเป็นฤดูกาลท่องเที่ยวของประเทศไทย ประกอบกับประเทศในแถบยุโรป อเมริกา รัสเซีย อยู่ในช่วงฤดูหนาว ทำให้นักท่องเที่ยวเดินทางมาเที่ยวไทยมากขึ้น และจากการที่มีปริมาณผู้โดยสารใช้บริการที่ทสภ. เพิ่มมากขึ้นเป็นประจำทุกปี ทสภ.จึงได้มีการปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวก เพื่อให้เพียงพอต่อจำนวนผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้น อาทิ การปรับปรุงขยายพื้นที่ตรวจค้นผู้โดยสาร โดยก่อสร้างเป็นชั้นลอย เหนือจุดตรวจหนังสือเดินทาง การติดตั้งเครื่องเช็กอินอัตโนมัติ การนำเครื่องบอดี้สแกนมาใช้กับผู้โดยสารเปลี่ยนลำ การติดตั้งเครื่อง Information Kiosk และเนื่องจากมีผู้โดยสารต่างชาติที่เป็นชาวจีน ญี่ปุ่น รัสเซีย มาใช้บริการเพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก ทสภ.จึงได้ปรับป้ายบอกทิศทางเป็นภาษาจีนเพิ่มขึ้นอีก 1 ภาษา รวมทั้งมีการพิมพ์เอกสารเผยแพร่ต่างๆ เพิ่มขึ้นเป็น 4 ภาษา คือ ไทย จีน อังกฤษ และญี่ปุ่น รวมทั้งมีการจัดล่ามภาษาต่างประเทศเพิ่มขึ้นอีก 4 ภาษา ได้แก่ ภาษาจีน ญี่ปุ่น เกาหลี รัสเซีย เพื่อรองรับผู้โดยสารกลุ่มดังกล่าวเป็นการเฉพาะ
นางสาววิไลวรรณ กล่าวด้วยว่า นอกจากจะปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆเพิ่มขึ้นแล้ว ยังให้ความสำคัญกับการให้บริการด้วยรอยยิ้ม เพื่อสร้างความประทับใจให้กับผู้โดยสารในแนวคิดท่าอากาศยานแห่งรอยยิ้ม หรือ Airport of Smiles ซึ่งทำให้ ทสภ.ได้รับรางวัลหลายรางวัล เช่น ได้อันดับ 5 ท่าอากาศยานดีเด่นของโลกประจำปี 2553 ในประเภทท่าอากาศยานขนาดใหญ่ที่มีผู้โดยสารมากกว่า 40 ล้านคนต่อปี จากการจัดอันดับของสภาท่าอากาศยานสากล (Airport Council International: ACI) และเป็นท่าอากาศยานดีเด่นอันดับ 5 ของโลก ตามการจัดอันดับ Best in Travel Poll ประจำปี 2554 ของนิตยสารออนไลน์ Smarttravelasia.com ที่มีผู้โหวตให้คะแนนจากนักท่องเที่ยวและผู้โดยสารจากทั่วทุกมุมโลกเกือบ 40,000 คนจากทั่วโลกที่เดินทางโดยการใช้ท่าอากาศยาน
ข่าวจาก http://www.thairath....tent/eco/205255 ครับ
สู้ ๆ ครับ สนามบินสุวรรณภูมิ ผมเชื่อว่าทุกอย่างกำลังพัฒนาไปในทางที่ดีขึ้น ขึ้นอยู่ที่ฝีมือการบริหารจัดการครับ
