อัพเดทครับ
เมื่อวานคนรู้จักผมส่ง e-mail ไปถึงคุณอุดมแล้ว ซึ่งได้คำตอบกลับมาว่า
ต้องขอขอบคุณที่กรุณาสละเวลาแจ้งข้อบกพร่องการบริการของพนักงานภาคพื้นและราคาค่าโดยสารที่ท่านได้สังเกตุ ซึ่งเป็นประโยชน์กับสายการบินของเราเป็นอย่างมาก ส่วนสาเหตุสำคัญที่เราได้ตัดสินหยุดบินชั่วคราวนั้น ก็เพราะจำนวนผู้โดยสารในเส้นทางนี้อาจจะมีไม่พอเพียงที่จะแบ่งให้สายการบินสองสายรองรับได้ ผมได้พยายามที่จะคงเที่ยวบินไว้ถึงแม้ว่าผลประกอบการในเส้นทางนี้ประสบกับผลขาดทุนมาตลอดตั้งแต่เที่ยวแรกที่เปิดบินในเดือนมกราคมที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบัน เป็นเวลากว่าครึ่งปี เหตุที่เราได้พยายามรักษาเส้นทางไว้นานเท่านี้ก็เพราะผมประทับใจในการสนับสนุนของผู้โดยสารชาวนราธิวาสที่มอบให้อย่างจริงใจ
ในช่วงฤดูที่เป็น Low Season นี้ เราไม่อาจที่จะรับภาระขาดทุนที่อาจจะกระทบกระเทือนถึงรายได้รวมของบริษัทได้ อย่างไรก็ดี ผมไม่ได้กำหนดให้การหยุดบริการเส้นทางนี้เป็นการหยุดอย่างถาวร แต่จะเริ่มให้บริการอีกครั้งในเดือนธันวาคม เพราะ เป็นฤดูที่จะมีการเดินทางมากขึ้น ขณะเดียวกัน ผมเชื่อเหลือเกินว่า Air Asia ก็จะเพิ่มราคาค่าโดยสารเหมือนที่เคยทำ และจะเป็นภาระแก่ชาวนาราธิวาสพอสมควร ส่วนข้อสังเกตุด้านราคาที่ท่านได้ตั้งมานั้น ผมขอยืนยันว่า ราคาค่าโดยสารที่เรากำหนดจะไม่ทำให้ Agent ได้รับผลกระทบ กล่าวคือไม่ว่าราคาใดๆที่เราขายหน้าเคาเตอร์จะไม่ทำให้ agent เสียหาย agent ที่ขายตั๋วเราได้รับค่า Commission ทุกใบที่ขาย เรามีระบบ Agent ที่ได้รับการยอมรับจากทุกรายว่ามีความเป็นธรรม ผมเชื่อว่าสาเหตุหลักที่ Agent ได้ขายตั๋ว Air Asia มากขึ้นเพราะหลังจากที่เราได้เริ่มบิน Air Asia ได้ลดราคาใน Internet ลงทันที ในบางวันมีราคาที่ตำกว่า 1000 บาท Agent จึงเห็นเป็นโอกาสที่จะทำกำไรจากผู้โดยสารในการบวกราคาส่วนต่างนั้นๆบางครั้งหลายร้อยบาท แทนที่จะเอากำไรจากเราที่กำหนดผลกำไรที่แน่นอน
อย่างไรก็ดี ผมขอถือโอกาสนี้กล่าวขอบคุณชาวนาราธิวาส และสุไหงโก-ลกที่ให้การสนับสนุนมาอย่างดี และหวังว่าจะมีโอกาสรับใช้ท่านพร้อมการปรับปรุงบริการภาคพื้นตามที่ท่านได้แนะนำมาในอนาคตอันใกล้นี้
ขอแสดงความนับถือ
อุดม ตันติประสงค์ชัย
---
ขาดทุน หึหึ มันก็น่านะครับ
โฆษณาประชาสัมพันธ์อย่างไรก็ไม่รู้ แม้แต่กระดาษ A4 ใบเดียวยังไม่มี
ส่วนเอเย่นต์ อันนี้รับไม่ได้จริงๆ ผมสงสัยว่าเรื่องราวต่างๆไม่ถึงข้างบนมั้งครับ เพราะในการกระทำของห้องตั๋วนราธิวาสเนี่ย ... มันน่าเกลียด ในวงการธุรกิจ
สำหรับคนที่ขอให้ผมส่งไปให้ผมจะทยอยส่งไปนะครับ ช่วงนี้ไม่ทันจริงๆ ผมก็วุ่นเพราะตั๋วของตัวผมเองที่จองในเส้นทางนี้มีอยู่ 36 ใบ ถึงสิ้นปีเลยอ่ะครับ
ติดต่อกันสนุกสนาน ผมบินขึ้น-ลงประมาณ 10 วัน/ครั้ง อ่ะครับ เฮ้ออ~
แล้วผมจะรอ...
ธันวาคม 2553 ครับคุณอุดม