ก่อนอื่นเลยต้องบอกตำแหน่งของโรงแรมนี้ให้ชัด ๆ Miracle Transit Hotel นั้นอยู่ในพื้นที่ห้องผู้โดยสารขาออกระหว่างประเทศ (International Departure Lounge) นั่นก็คืออยู่หลัง ตม. ขาออกระหว่างประเทศมาแล้ว ดังนั้นแล้วผู้ที่จะมาพักที่โรงแรมนี้ได้ต้อง มีบอร์ดดิงพาสในเที่ยวบินขาออกระหว่างประเทศ จากสนามบินสุวรรณภูมิเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ถึงจะมาถึงยังตัวโรงแรมแห่งนี้ได้ เช่น เป็นผู้โดยสารที่
- เดินทางในเที่ยวบินระหว่างประเทศ มาต่อเที่ยวบินระหว่างประเทศที่สุวรรณภูมิ โดยสามารถเช็คทรูกระเป๋า มีบอร์ดดิงพาสเรียบร้อยแล้ว เช่น วันนี้ เราเดินทางในเที่ยวบินการบินไทย จาก ซัปโปโร TG681 มายังสุวรรณภูมิ เพื่อจะต่อเที่ยวบินการบินไทย TG415 ต่อไปกัวลาลัมเปอร์ โดยเช็คทรูรับบอร์ดดิงพาสสองใบมาตั้งแต่ต้นทางแล้ว หรือ หากเช็คทรูจากต้นทางมาไม่ได้ เช่น ต่อเที่ยวบินคนละสายการบินกัน ที่สถานีต้นทางอาจจะยังออกบอร์ดดิงพาสในไฟลท์ที่ออกจากกรุงเทพฯ ให้ไม่ด้ แต่ก็มาสามารถมาติดต่อ เคาเตอร์ทรานสิทของสายการบินเมื่อมาถึงสุวรรณภูมิ เพื่อรับบอร์ดดิงพาสในเที่ยวบินต่อไปได้ อันนี้ก็ไม่มีปัญหาเพราะก็จะสามารถผ่านเข้าไปยังห้องพักผู้โดยสารขาออกได้ กลุ่มผู้โดยสารแบบนี้ส่วนใหญ่ก็จะไม่ใช้คนไทย แต่จะเป็นคนต่างชาติที่ต้องมาต่อเครื่องผ่านสุวรรณภูมิมากกว่า
- เดินทางในเที่ยวบินภายในประเทศมาลงที่สุวรรณภูมิเพื่อต่อเครื่องในเที่ยวบินระหว่างประเทศออกจากสุวรรณภูมิ แต่ได้เช็คทรูมีบอร์ดดิงพาสทั้งสองขา ผ่าน ตม. ขาออกนอกประเทศ จากสถานีต้นทางมาแล้ว หรือเป็นผู้โดยสาร CIQ นั่นเอง เช่น เดินทางด้วย Bangkok Airways จากเชียงใหม่ มาสุวรรณภูมิ แล้วจะต่อไปพนมเปญ โดยเช็คทรูมาตั้งแต่เชียงใหม่ ผ่าน ตม. ขาออกระหว่างประเทศ เป็นผู้โดยสาร CIQ มาตั้งแต่เชียงใหม่ เป็นต้น แบบนี้พอเราลงเครื่องจากไฟลท์เชียงใหม่ จะมีป้ายแยกผู้โดยสาร CIQ ให้ผ่านขั้นตอน X-Ray เพื่อผ่านต่อไปยังห้องผู้โดยสารขาออกระหว่างประเทศเลย ซึ่งบางทีอาจมีกรณีที่ระยะเวลาที่รอต่อเครื่องนาน ก็อาจจะเลือกมาใช้บริการนอนพักที่นี่ได้ ซึ่งกรณีแบบนี้น่าจะมีโอกาสที่ผู้โดยสารไทยใช้บริการมากหน่อย
- กรณีนี้อาจจะน้อยหน่อย แต่ก็ทำได้ คือ กรณีที่ต้นทางเราบินเที่ยวบินระหว่างประเทศออกจากสุวรรณภูมิเลย ไม่ได้ต่อมาจากที่ไหน แต่สามารถเช็คอินล่วงหน้าได้นาน เราก็สามารถเข้ามาในห้องผู้โดยสารขาออกได้เร็ว ก็อาจจะมีเวลามาพอนอนพักผ่อนได้ แต่ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับแต่ละสายการบินแต่ละเที่ยวบินด้วยว่าเคาจะเปิดเคาเตอร์เช็คอินก่อนเวลานานแค่ไหน
ส่วนกรณีต่อไปนี้คือกรณีที่ไม่สามารถจะมาใช้บริการที่ Transit Hotel ได้
- บินต่อมาเครื่องที่สุวรรณภูมิ แต่ไม่ได้สามารถเช็คทรูได้ หรือต้องมาเช็คอินอีกครั้งที่สุวรรณภูมิ เช่น มาจากต่างจังหวัดนั่งโลวคอสต์มา จะมาต่อเครื่องไปเมืองนอกจากสุวรรณภูมิเช้าวันรุ่งขึ้น แบบนี้จะไม่สามารถไปพักที่โรงแรมได้ เพราะผู้โดยสารจะไม่สามารถผ่าน ตม. เข้าไปยังห้องผู้โดยสารขาออกระหว่างประเทศได้ จนกว่าจะได้มาเช็คอินไฟลท์ขาออกจากสุวรรณภูมิ หรือแม้แต่กรณีที่บิน อินเตอร์ มาต่อ อินเตอร์ ที่สุวรรณภูมิ แต่เช็คทรูกันไม่ได้ ผู้โดยสารต้องออกมาเช็คอินใหม่ที่เคาเตอร์ อันนี้ก็มาพักไม่ได้นะ
- บินจากต่างประเทศมาลงสุวรรณภูมิเพื่อต่อเที่ยวบินในประเทศ เช่น บินจาก ลอนดอนกับการบินไทย แล้วจะต่อไปเชียงใหม่ กับการบินไทย กรณีนี้แม้จะเช็คทรูมาจากลอนดอน เช็คกระเป๋าไปถึงเชียงใหม่เลย ได้บอร์ดดิงพาสมาสองใบแล้ว แต่ว่าเมื่อผู้โดยสารมาถึงกรุงเทพฯ จะต้องผ่าน ตม. ที่กรุงเทพฯ เลย (ส่วนกระเป๋าไปรับที่ฝั่ง International และผ่านศุลกากรที่เชียงใหม่นะ) และไปรอเครื่องขาไปเชียงใหม่ในห้องพักผู้โดยสารขาออกภายในประเทศ ดังนั้นกรณีนี้ก็จะใช้บริการ Transit Hotel ไม่ได้
สำหรับกรณีที่ผู้โดยสารที่เดินทาง transit ผ่านสุวรรณภูมิที่สามารถใช้บริการ Transit Hotel ได้นั้น ขั้นตอนหลังจากลงเครื่องก็ง่าย ๆ ดังนี้
- กรณีลงมาจากเที่ยวบินระหว่างประเทศ (แบบที่เราทำในวันนี้) หลังจากลงเครื่องแล้วเราก็จะมาอยู่ที่ชั้นสองของบรรดาคองคอร์สที่เป็นส่วนของผู้โดยสารขาเข้า ก็ให้มองตามป้าย ผู้โดยสารผ่าน - ทางออกขึ้นเครื่อง / Transit - Gates ซึ่งจะพาเราไปผ่าน จุดตรวจ X-Ray เพื่อพาขึ้นไปยังชั้น 3 ที่เป็นส่วนของผู้โดยสารขาออกระหว่างประเทศ โดยเจ้าหน้าที่ที่จุด X-Ray ตอน Transit จะขอดูว่าเรามีบอร์ดดิงพาสสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศออกจากสุวรรณภูมิแล้ว (ุถ้ายังไม่มีบอร์ดดิงพาสก็ไปติดต่อเคาเตอร์สายการบินตรงจุด Transit/Transfer Couter ที่อยู่ตรง 4 แยกจุดตัดของ คองคอร์สนั่นแหละ)
- กรณีลงมาจากเที่ยวบินในประเทศ เป็นผู้โดยสาร CIQ ผ่านตม. มาแล้วจากต้นทาง พอมาถึงที่สุวรรณภูมิก็จะมีป้าย (หรือบางทีก็มีพนักงานมารอถือป้ายแยกผู้โดยสาร CIQ) ระบุว่าต่อเที่ยวบินระหว่างประเทศ ผู้โดยสาร CIQ ซึ่งจะพาเราไปยังจุดตรวจ X-Ray แล้วผ่านขึ้นไปยังห้องผู้โดยสารขาออกระหว่างประเทศเช่นกัน