Jump to content



 
จองตั๋วเครื่องบิน จองโรงแรม จองรถเช่า
แผนกบริการลูกค้า โทร 02-3737-555 จันทร์ - เสาร์ 09.00-18.00น.

 

ค้นหาข้อมูลท่องเที่ยวและการบินในเอชไฟล์ท เชิญด้านล่างนี้

หน้าแรก | เว็บบอร์ดรีวิว | จองตั๋วเครื่องบิน | จองโรงแรม | เที่ยวต่างประเทศ | เที่ยวในประเทศ | ลงโฆษณา

ประสบการณ์เที่ยวบินที่ยกเลิก BKK-HAN QR834

Cancellation Hanoi Qatar airways Ground crew เปลี่ยนไฟลท์ ยกเลิก

  • Please log in to reply
No replies to this topic

#1 Chutz

Chutz

    สมาชิกปั่นจักรยาน

  • Members
  • Pip
  • 41 posts

 


Posted 13 November 2018 - 11:26 AM

Advertisements

Qatar airways ทำยังไรเมื่อผมไปเช็คอินโดยที่ไม่รู้เลยว่าเส้นทางบินBKK-HANได้ยกเลิกแล้ว

ผมได้จองเที่ยวบินBKK-HAN QR834 ในวันที่ 9 พฤศจิกายน 2018,เที่ยวบินเวลา 1430
จองล่วงหน้าไว้ตั้งแต่เดือนมิถุนายน เป็นการจองโดยใช้ Qmiles จ่ายแค่ภาษีสนามบิน

แต่เมื่อไปเช็คอิน เจ้าหน้าที่บอกว่าไม่มีเที่ยวบินนี้ ทางสายการบินได้ยกเลิกเส้นทางนี้เมื่อต้นเดือนพฤศจิกายน

อ้าว!!! เหวอสิครับ แล้ว??? ไปต่อยังไง
ทำไมไม่มีการติดต่อล่วงหน้าจากทางสายการบิน ผมไม่ได้รับอีเมล์หรือโทรศัพท์ติดต่อใดๆก่อนหน้านี้เลย
โรงแรม, ทัวร์, ตั๋วเครื่องบินขากลับก็จองเรียบร้อยแล้ว

จากนั้นคุณSarocha (ผมเชื่อว่าน่าจะเป็นหัวหน้าผู้รับผิดชอบเช็คอินเค้าเตอร์) ได้เข้ามาสอบถาม และขอหลักฐานการจองตั๋ว
จากนั้นเธอได้บอกว่าเส้นทางนี้ได้ยกเลิกแล้ว ลูกค้าควรได้รับการติดต่อเพื่อrefundค่าตั๋ว ผมจึงตอบไปว่า ไม่ได้รับการติดต่อใดๆจากทางสายการบินเลย เธอจึงบอกให้ผมรอสักครู่

ผมเห็นเธอยกหูโทรศัพท์ สักครู่ต่อมาเธอบอกผมว่าจะจองตั๋วเที่ยวบินของสายการบินอื่นให้ (ซึ่งfull service airlinesก็มีแค่สายการบินไทยและVietnam airlines)

ผมนั่งรอประมาณ30นาที เธอได้บอกผมว่าได้จอง ได้เที่ยวบินของVietnam airlines เวลา1550 และได้ให้คุณ Chadaporn พาผมไปเช็คอินที่เคาน์เตอร์ของVietnam airlines และติดตามผมจนเช็คอินและได้รับตั๋วเป็นที่เรียบร้อย

ต้องขอบQatar airways, เจ้าหน้าที่ทั้งสองคนคุณSarochaและChadapornที่ช่วยดำเนินการแก้ไขปัญหา



Advertisements




0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users

ค้นหา ตั๋วเครื่องบินด้วยระบบ Galileo (แสดงผล waiting list)     ค้นหา ตั๋วเครื่องบินด้วยระบบ Amadeus (เแสดงเฉพาะที่นั่งว่าง)
   
    ติดต่อเจ้าหน้าที่แผนก ตั๋วเครื่องบิน โทร 02-3737-555 / จันทร์ - ศุกร์ 09.00~18.00 น. // เสาร์ 09.00-16.00 น.