และแล้วเครื่องก็พร้อมแลนดิ้งสู่สนามบินเชียงใหม่
ด้วยที่เป็นเครื่องเล็กใช้ความยาวไม่เยอะ แถมได้ยินเสียเบรกแบบใกล้ชิด แต่ก็ปลอดภัยดีครับ สักพักกัปตันก็ประกาศยินดีต้อนรับสู่ท่าอากาศยานเชียงใหม่ และขอบพระคุณที่เลือกใช้กานต์แอร์ในการเดินทาง
นี่คือโฉมหน้าพระเอกของเราวันนี้ครับ
โดยมีรถตู้รอมารับเราเข้าเกตอีกทีนึง หลังจากที่เครื่องดับสนิท รถน้ำมันก็เข้ามาประกบเครื่องบินทันที น่าจะเตรียมพร้อมบินไปแม่ฮ่องสอนต่อเลย ส่วนผมก็เดินขึ้นรถคนเดียว และมีพนักงานนำกระเป๋ามาให้ เพราะคงไม่ต้องเข้าสู่สายพานหรอก
นอกจากนี้ยังมีพนักงานภาคพื้น นำอาหารว่างมาให้ 1 กล่อง ตอนแรกไม่มีก็ไม่เป้นไรครับ เพราะมาจากเชียงรายคนเดียว แต่มีให้ที่เชียงใหม่ก็โอเคครับ
พอรถตู้เข้ามาจอดที่ประตู ก็มีพนักงานมาเปิดประตูให้ พร้อมกับเดินเข้าเกตเงียบๆคนเดียว เจอกับคลื่นมหาชนของแอร์เอเชียที่กำลังเดินลงบันไดเลื่อน ทางโน้นน่าจะงงว่าไอ่นี่เป็นใคร เดินเข้าประตูมาคนเดียว
เสร็จสิ้นการเดินทาง นับว่าประทับใจมากครับ
คะแนนความพึงพอใจของสายการบิน
การจองตั๋ว : 9/10
- สะดวกง่ายดาย แต่ในอินเตอร์เน็ตเชียงรายจองยากไปหน่อยครับ แต่พอจองเสร็จตั๋วโดยสารก็เข้ามาในอีกมล์อย่างรวดเร็วทันใจ
เช็คอิน : 9/10
- รวดเร็ว ใช้เวลาไม่นานต่อ 1 คน แม้ไม่มีเคาน์เตอร์เช็คอิน แต่ก็รวดเร็วประทับใจมาก รวมทั้งมีการโทรสอบถามก่อนเช็คอิน และมีรอยยิ้มจากพนักงานตลอดเวลา
บอร์ดดิ้ง : 8/10
- เนื่องจากไม่มีผู้โดยสารเที่ยวอื่นแล้ว ทำให้บริการดูจะเป็นกันเองมากกว่า แต่ผิดพลาดตรงบอร์ดดิ้งช้าไป 10 นาที แต่ไม่มีการแจ้งผู้โดยสาร ไม่มีประกาศในหน้าจอสนามบิน ทำให้พนักงานการท่าฯ ไม่แน่ใจว่าเที่ยวบินนี้บินจริงไหม
การบริการ : 10/10
- สุดยอดความประทับใจ สำหรับสายการบินนี้ เพราะมีเพียงคนเดียว ก็บินมารับและมาส่ง ซึ่งเป็นสายการบินอื่นๆคนน้อยก็ยดเลิกไปแล้ว พนักงานมีรอยยิ้มทุกคน ทั้งเชียงใหม่และเชียงราย ทำให้ความประทับใจเกิดขึ้นแบบสุดๆ
อาหารว่าง : 8/10
- อาหารว่างดูจะไม่ค่อยสมกับสายการบิน Full service อย่างกานต์แอร์ เพราะเป็นเพียวอาหารว่าง 1 กล่อง แต่ด้วยระยะเวลาการบินสั้นๆ นับว่าเหมาะสม ส่วนอาหารว่างไม่ควรแจกตอนเสร็จการเดินทาง หากไม่มีอาจจะออก Gift voucherให้หาอาหารทานเล่นในเชียงรายแทน อาจจะทำให้ดูประทับใจกว่า
สุดท้ายนี้ความประทับใจภาพรวมผมคงไม่อาจจะให้เป็นคะแนนได้ เพราะมันคือความประทับใจแบบพูดไม่ออก ทั้งเรื่องที่ตีเที่ยวบินเปล่ามารับผมเพียง 1 คนเพื่อบินไปเชียงใหม่ ทั้งการบริการที่เป็นกันเอง แต่แผงไปด้วยความสุขในการให้บริการผู้โดยสาร
ซึ่งผมขอเอาใจช่วยสายการบินเล็กๆนี้ ให้เจริญก้าวหน้าต่อไป ซึ่งก็เสียดายที่บางเที่ยวมีคนเดินทาง 2-3 คน
อย่างวันที่ผมเดินทาง มีผู้โดยสาร 1 คน กานต์แอร์ได้รายได้ไป 1,490 บาท ซึ่งรายจ่ายในการบิน ไป-กลับ เชียงใหม่-เชียงราย ก็ไม่คุ้มแล้ว แต่กานต์แอร์เลือกที่จะบินแทนการยกเลิกไฟล์ท เพื่อรักษาลูกค้าเอาไว้
ขอบพระคุณสำหรับทุกท่านที่เข้ามาอ่านรีวิวครับ
"วันไหนไม่มีผู้โดยสารเลย จะยกเลิกไฟล์ท แต่ถ้ามีผู้โดยสารเพียงคนเดียว เราก็ตีเครื่องมารับ" - พนักงานภาคพื้นกานต์แอร์ ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง
0
