สอบถามผู้ที่เดินทางบ่อยๆ ค่ะ เรากำลังจะเดินทางไปเที่ยวต่างประเทศครั้งแรก เลยหาข้อมูลไปเรื่อย จนมาถึงเรื่องกระเป๋าค่ะ มีหลายคนเลยที่กระเป๋าเดินทางแตกระหว่างเดินทาง อ่านแล้วรู้สึกวิตกขึ้นมาทันที ขอถามเป็นข้อๆ ตามนี้นะคะ
- เวลากระเป๋าแตกหรือเสียแล้วเพื่อนๆ ทำยังไงกันบ้างคะ
- หาซื้อกระเป๋าเดินทางใบใหม่ราคาไม่แพงได้ที่ไหน
- เดินทางกับสายการบินไหนกระเป๋าเสียหายมากที่สุด ถ้ากระเป๋าเดินทางเราเสียหายระหว่างการโหลด สายการบินแต่ละที่จะรับผิดชอบยังไงบ้างคะ
ขออนุญาตแปะรูปค่ะ กระเป๋าเดินทางเลือกเป็นแบบไหนกันบ้างคะ จะได้เลือกซื้อได้ถูก
ขอคำแนะนำด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ
ก่อนตอบขอถามเพิ่มเติมนะครับ เพื่อให้ตอบได้ชัดเจนตรงประเด็นมากที่สุด ไม่ทราบว่าคุณ Autumn ต้องการทราบเกี่ยวกับ กระเป๋าถือ/ลากขึ้นเครื่อง หรือ กระเป๋าโหลดใต้ท้องเครื่องครับ?
กระเป๋าสำหรับถือขึ้นเครื่องนั้น เนื่องจากมีข้อจำกัดเรื่องของขนาดและน้ำหนัก ผมเลือกใช้กระเป๋าผ้า ขนาดไม่เกิน 22 นิ้ว ลักษณะคล้ายๆแบบในภาพที่ 2 ครับ (ขนาด 18-20 นิ้วกำลังดีครับไม่ค่อยเป็นเป้าสายตาและถูกขอให้วัดขนาดจากเจ้าหน้าที่สายการบิน ถ้าขนาด 20 นิ้วขึ้นไปจะโดนขอให้เช็คขนาดบ่อยมากๆ แม้จะผ่านทุกครั้งแต่มันค่อนข้างเสียเวลาครับ ) กระเป๋าที่ทำจากผ้าส่วนใหญ่จะมีน้ำหนักเบา ถ้าสามารถเลือกแบบที่มี 4 ล้อ และมีมือจับที่ยืดได้ความสูงพอเหมาะกับส่วนสูงของเราเพื่อให้สามารถถือเดินทาง ขึ้นลงเครื่องบินได้สะดวกครับ ที่สำคัญคือถ้านมือจับและล้อควรทำจากวัสดุที่แข็งแรงทนทานจะดีมากครับ เพราะส่วนใหญ่จะมีปัญหากันตรงล้อแตกหรือมือจับหักเมื่อใช้ไปนานๆ เรื่องความปลอดภัยของสิ่งของภายในก็ไม่น่าเป็นกังวลเท่ากับกระเป๋าที่โหลดใต้ท้องเครื่องเพราะอยู่ใกล้ตัว ใช้แบบซิป และมีกุญแจล๊อกประกอบก็พอครับ
ส่วน กระเป๋า Checked Baggage นั้นมีโอกาสเสียหายสูงมากครับ เนื่องจากต้องเดินทางและเปลี่ยนผ่านหลาย "มือ" จากต้นทางจนถึงปลายทาง จากที่ผมเห็นมาผู้เดินทางบ่อยๆ มักจะมี 2 กลุ่มใหญ่ๆ คือ 1. เลือกซื้อแบบที่คิดว่าดีและทนทานแม้ราคาจะสูงแต่ก็จะได้ใช้นานๆ หรือ 2. ซื้อแบบทั่วไปที่ราคาไม่แพงมากนัก ถ้าเสียหายก็สามารถทำใจเปลี่ยนใบใหม่ได้ อีกเรื่องที่ผมเห็นว่าเป็นปัจจัยที่สำคัญในการตัดสินใจ คือ วัสดุ/ความจุ/ขนาด/น้ำหนักกระเป๋า ถ้าเลือกกระเป๋าที่ทำจากวัสดุที่แข็งแรงเน้นความปลอดภัยของส่ิงของภายใน ส่วนใหญ่จะเป็น Hard Case ที่ทำจาก PVC หรือ วัสดุสังเคราะห์อื่นๆ ตัวกระเป๋าเองก็มักจะมีน้ำหนักมากขึ้นทำให้ใส่ส่ิงของได้น้ำหนักน้อยลง ในขณะที่ถ้าเลือกกระเป๋าที่มีน้ำหนักเบา ซึ่งส่วนใหญ่ทำจากผ้าและใช้ซิป (หรือเป็นพวกลูกผสม ใช้วัสดุเป็น Hard Case แต่การเชื่อมต่อ และปิด/เปิดด้วย ทำด้วยซิป) ก็มักจะเสี่ยงต่อปัญหาความแข็งแรงของกระเป๋าและปัญหากระเป๋าถูกเปิดเพื่อขโมยของได้โดยง่ายครับ ส่วนตัวแล้ว สำหรับกระเป๋าโหลดผมเลือก Hard Case แบบ Clam Shell ที่ไม่ใช้ซิป ครับเพราะต้องการความแข็งแรงทนทานและเน้นความปลอดภัยของสัมภาระภายในเป็นหลัก ถ้าเกิด ฝนตกหนัก พายุหิมะเข้า ฯลฯ ส่ิงของข้างในก็ไม่เปียกหรือโดนความชื้นจนเสียหายได้ง่าย ที่สำคัญ มิจฉาชีพจะต้องใช้เวลานานกว่าการเปิดกระเป๋าที่เป็นซิปพอสมควร ทำให้โอกาสถูกโจรกรรมลดลงได้บางส่วนครับ อย่างไรก็ดี ผดส. แต่ละท่านอาจจะมีลำดับความสำคัญในการเลือกซื้อกระเป๋าที่แตกต่างกันไปครับ
- กรณีกระเป๋าแตกระหว่างกำลังเดินทางท่องเที่ยว (ไม่ได้เกิดจากสายการบิน) ผมแนะนำให้พก Duct Tape ติดกระเป๋าไปเที่ยวด้วยครับ กรณีฉุกเฉินสามารถใช้เป็นเทปสารพัดประโยชน์ ใช้ซ่อมรอยแตก ฉีกขาด หรือปิดแทนซิป ฯลฯ ทำให้สามารถใช้กระเป๋าใบเดิมไปก่อนจนกว่าจะสามารถส่งซ่อม หรือ เปลี่ยนใบใหม่ได้ครับ ในภาพด้านล่างเป็นม้วนขนาดพกพา สำหรับใช้ระหว่างเดินทางโดยเฉพาะครับ แต่จริงๆ ใช้แบบไหนก็ได้เหมือนกันครับ
- กรณีกระเป๋าแตกเสียหายจากสายการบินไม่ว่าจะเป็นกระเป๋าถือขึ้นเครื่องหรือกระเป๋าโหลด แนะนำให้ยอมเสียเวลา เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ของสายการบิน "ทันที" ที่สนามบินครับ ส่วนใหญ่แล้วสายการบินจะรับผิดชอบในการเคลม ซ่อม หรือ เปลี่ยนใบใหม่ให้เราครับ แต่ถ้าหากทิ้งช่วงไป ไม่ติดต่อทันทีอาจจะทำให้การดำเนินการภายหลังอาจจะพบความไม่สะดวกและมีปัญหาหลายๆอย่างได้ครับ ซึ่งหลังจากแจ้งแล้วตรงนี้นโยบายการให้บริการของแต่ละสายการบินก็จะแตกต่างกันไปครับ ขอยกตัวอย่าง 2 กรณีจากประสบการณ์ส่วนตัวดังนี้
+ กระเป๋าเสียหายที่ปลายทาง USA สายการบินไฟลท์สุดท้ายที่รับผิดชอบคือ AA ณ จุดรับกระเป๋าพบว่า กระเป๋าโหลด Hard Case ตรงฐานมีรอยแตก/ฉีกขาด แต่ส่ิงของภายในไม่เสียหาย ผมจึงแจ้งเคลมแล้วทางเจ้าหน้าที่เค้าขอเก็บตัวกระเป๋าไว้เลยที่จุด Baggage Service ณ สนาบินปลายทางครับ ลำบากในการขนถ่ายสิ่งของภายในนิดหน่อย หลังจากนั้นอีก 1-2 วันก็มีโทรศัพท์มาแจ้งว่ากระเป๋าไม่สามารถซ่อมได้ทางสายการบินจะซื้อใบใหม่รุ่นเดียวกันส่งไปให้ที่บ้าน แล้ววันรุ่งขึ้นก็มีเจ้าหน้าที่มาส่งกระเป๋าใหม่ครับ รุ่นเดียวกันสีเดียวกันแต่เป็นล๊อตใหม่กว่า ผมคิดว่าตรงนี้ถ้าซื้อกระเป๋าที่มียี่ห้อจะช่วยได้บางส่วนเพราะทางสายการบินสามารถประมาณความเสียหายและการชดเชยได้ง่ายกว่ากระเป๋าที่ไม่มียี่ห้อทั่วๆไปครับ
+ กระเป๋าเสียหายที่ปลายทาง BKK สายการบินไฟลท์สุดท้ายที่รับผิดชอบคือ TG ณ จุดรับกระเป๋าพบว่า กระเป๋าโหลด Hard Case ตรง Name Tag มีชิ้นส่วนหลุดเสียหาย และ ล้อแตก 1 ล้อ ผมจึงแจ้งเคลมกับเจ้าหน้าที่ของ TG ซึ่งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบกระเป๋าแล้วออกเอกสารเคลมให้พร้อมกับให้นำกระเป๋ากลับบ้านได้เลยและมี list ตัวแทนซ่อมกระเป๋าให้เราเลือกติดต่อเจ้าที่สะดวกครับ ซึ่งตัวแทนเหล่านี้เมื่อรับแจ้งแล้วก็จะมารับกระเป๋าถึงบ้านและมาส่งให้ที่บ้านเช่นกันเมื่อซ่อมเสร็จ ของผมใช้เวลาไม่กี่วันก็ได้รับกระเป๋าคืนพร้อมเปลี่ยนอะไหล่แท้ให้ ซึ่งสามารถใช้งานได้ตามปกติครับ
- ซื้อกระเป๋าเดินทางใบใหม่ไม่แพงได้จากที่ไหน ถ้าเป็นกระเป๋ามียี่ห้อ อยู่เมืองไทยก็คงต้องซื้อตามห้างฯ หรือร้านของบริษัทฯ แต่แนะนำให้ซื้อเฉพาะเมื่อมี Promotion นะครับ เนื่องจากราคากระเป๋าพวกนี้ในไทยนั้นมีราคาสูงกว่าต่างประเทศมากๆ ถ้ามีโอกาสไปซื้อได้ ณ ต่างประเทศราคาจะถูกกว่ามากครับ ส่วนถ้าเลือกเป็นกระเป๋าทั่วๆไปก็ตามแหล่งขายกระเป๋าเดินทางครับ แถว ตลาดหลังการบินไทย หรือ ประตูน้ำ น่าจะมีร้านขายของพวกนี้โดยเฉพาะครับ ส่วน Modern Trade ที่คุณ amadillo แนะนำก็อาจจะเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ดี เวลาซื้อแนะนำให้สอบถามเกี่ยวกับการรับประกันด้วยนะครับ เพราะถ้าหากเคลมกับสายการบินไม่ได้ (เช่น ความเสียไม่ได้เกิดจากสายการบิน ฯลฯ) เราก็ยังสามารถเคลมตรงกับตัวแทนจำหน่าย หรือ ผู้นำเข้า/ผู้ผลิต ได้อีกทางหนึ่งครับ ตรงนี้สำหรับคนที่เดินทางบ่อยๆ อาจจะเห็นข้อดีของกระเป๋ามียี้ห้อ และยอมจ่ายแพงขึ้นเพื่อให้ได้รับประกัน Worldwide (แต่จริงๆก็เฉพาะประเทศ/เมือง ที่เค้ามีศูนย์รับเคลม เท่านั้น แต่ก็ยังดีกว่าไม่สามารถเคลมได้เลย) ถ้าเกิดปัญหาระหว่างอยู่ต่างประเทศ ก็ยังสามารถติดต่อเคลมได้ครับ
- เรื่องเดินทางกับสายการบินไหนกระเป๋าเสียหายมากที่สุดนั้นผมว่าแล้วแต่ "ดวง" ของผู้โดยสารครับ ส่วนตัวผมเชื่อว่าเป็นปัจจัยที่เราไม่สามารถควบคุมได้ และกระเป๋าสามารถได้รับความเสียหายได้ทุกครั้งที่เดินทางไม่ว่ากับสายการบินไหน ผมจึงให้ความสำคัญกับการ Pack ของ และ คอยระมัดระวังตรวจสอบว่ากระเป๋าปิดเรียบร้อยไหม ฯลฯ ก่อนส่งมอบกระเป๋าให้สายการบินทุกครั้ง พร้อมกับตรวจสอบความเรียบร้อยของกระเป๋าทุกครั้ง ณ จุดรับกระเป๋าครับ ปลอดภัยไว้ก่อนและไม่ประมาทดีที่สุดครับ ถ้าเลือกไม่โหลดได้ผมก็จะถือแต่ Carry On ครับ สะดวกรวดเร็วและไม่ต้องเสียเวลารอรับกระเป๋าด้วย ส่วนเรื่องความรับผิดชอบก็ตามที่ได้แจ้งไว้ข้างบน ขึ้นกับนโยบายในการให้บริการของแต่ละสายการบินครับ ส่วนตัวผมคิดว่าถ้าไม่ต้องใช้บริการได้จะดีที่สุดครับ 
ขอเพิ่มเติมความเห็นส่วนตัวนะครับ บางครั้ง "ปลายทาง" และ "โปรแกรมการท่องเที่ยว" ก็เป็นจุดสำคัญในการเลือกใช้กระเป๋านะครับ ถ้าเราแค่ใช้สำหรับบรรจุสิ่งของ เมื่อถึงปลายทางก็เพียงยกใส่รถเพื่อเดินทางไปยังที่พักและจะใช้อีกครั้งเมื่อเดินทางกลับ กระเป๋าที่เราเลือกใช้ก็จะต่างกันกับกรณีที่เราจำเป็นต้อง "ลาก" กระเป๋าไปด้วยเที่ยวไปด้วย เช่น ขึ้นรถไฟ ขึ้นรถบัส ฯลฯ ปัจจัยอื่นๆ เช่น จุดท่องเที่ยวมีที่ฝากกระเป๋าหรือไม่ ฟุตบาทเรียบและมีทางลาดหรือไม่ (เหมาะสำหรับกระเป๋าที่มีล้อ) หรือ เป็นฟุตบาท/ถนนที่ทำด้วย อิฐหรือก้อนหิน หรือ ต้องขึ้นลงบันไดบ่อยๆ (ลากกระเป๋าไม่สะดวก ใช้ เป้ หรือ กระเป๋าสะพายจะดีกว่า) ถ้าสามารถหาข้อมูลและวางแผนล่วงหน้าได้ ก็จะสามารถเลือกใช้กระเป๋าที่เหมาะกับสถานการณ์ได้ทำให้การท่องเที่ยวสะดวกและสนุกขึ้นเยอะครับ 
ขอให้เลือกกระเป๋าได้ตามต้องการนะครับ เที่ยวให้สนุก และ เดินทางปลอดภัยครับ 
0
