1 reply to this topic

[AHaAHa]

Advertisements

สวัสดีครับ วันนี้ผมอนุญาตใช้พื้นที่ในบอรด์นี้เพื่อที่จะ 

 

รบกวนให้เพื่อนๆ สมาชิก ทุกท่านที่สนใจ ไปแสดงความคิดเห็นให้หน่อยนะครับ

 

http://pantip.com/topic/31647358

 

กระทู้นี้ผมเป็นของผมเองครับ

 

ขอบคุณมา ณ ที่นี้ครับ

[ThaiFlyer]

ผมไม่ได้เป็นสมาชิก Pantip ก็ขอแสดงความคิดเห็นทางนี้นะครับ 

 

ก่อนอื่นขอแสดงความเสียใจที่ได้รับบาดเจ็บ และขอให้หายโดยเร็วนะครับ ต่อมาก็ขอแสดงความนับถือและให้กำลังใจคุณ AHaAHa ที่อดทนโพสตอบกระทู้เกี่ยวกับเรื่องนี้จนถึงวันนี้ ทั้งๆที่โดนถล่มเละ ทั้ง Domestic (Pantip) และ International (Flyertalk)   ฝั่งอินเตอร์นี่ ตั้งข้อสงสัยกันยังกะ Series สืบสวนสอบสวน จนกลายเป็นดราม่าฝรั่ง มีแซวแจก Popcorn สุดท้ายเลยเถิดไปไกลจนกระทู้โดนปิดไปแล้ว ส่วนฝั่งโดเมสติกก็มาม่ากันพอสมควร แต่ก็ยังเห็นคุณ AHaAHa เข้าไปตอบแทบทุก Comment นับถือในความตั้งใจและความอดทนครับ 

 

ตรงนี้เนื่องจากผมไม่อยู่ในเหตุการณ์ และไม่อยู่ในสถานะที่จะติดสินผิดถูกใดๆ ได้ ผมขอแสดงความคิดเห็นส่วนตัวในฐานะ ผู้ใช้บริการโรงแรมเครือนี้คนนึง ดังนี้ครับ

 

เรื่องแรก ผมคิดว่าประเด็นเรื่อง "คุณภาพของกระจก(ประตู)" นั้นเป็นตัวหลักที่ทำให้ GM และ คุณ AHaAHa เห็นต่างกัน ในความคิดเห็นส่วนตัว ผมว่า ทาง GM เองอาจจะไม่ได้เห็นสภาพกระจกตอนที่แตก (ถูกเก็บกวาดไปเรียบร้อยแล้ว) อาจจะเพียงแต่ได้รับรายงานจากพนักงานและรับทราบ เมื่อได้รับการร้องเรียนภายหลัง จึงตอบจดหมายยืนยันไปตามที่ GM เชื่อมั่นในมาตราฐานความปลอดภัยของเค้า เพื่อปกป้องชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของทางโรงแรมซึ่งเป็นเรื่องปกติที่เข้าใจได้ ส่วนทางคุณ AHaAHa นั้นผมเห็นว่า มีข้อจำกัดที่ไม่สามารถแสดง Hard Evidence ใดๆ เพื่อแสดงให้คนอื่นๆเห็นสภาพ ณ ตอนเกิดเหตุ ได้นอกจากการให้ข้อมูลของตนเอง ทำให้ถูกตั้งข้อสงสัย ฯลฯ ตามมาครับ ซึ่งก็เป็นเรื่องที่เข้าใจได้เช่นเดียวกันครับ

 

เรื่องที่ 2 ที่ผมคิดว่าทั้งสองฝ่ายอาจจะเข้าใจไม่ตรงกันคือ "การขอให้แสดงความรับผิดชอบ" ซึ่งทาง GM/โรงแรมอาจจะเข้าใจว่า คุณ AHaAHa ต้องการ "เรียกร้องค่าเสียหาย ค่ารักษาพยาบาล ฯลฯ" ในขณะที่ทางคุณ AHaAHa เองอาจจะต้องการเห็น "การยอมรับข้อผิดพลาดและแสดงความพยายามในการปรับปรุงแก้ไข" มากกว่า เมื่อเข้าใจไปคนละทางการได้มาซึ่งทางออกที่เป็นที่พอใจของทั้งสองฝ่ายจึงเกิดขึ้นได้ยาก ทั้งหมดนี้ผมคิดเอาเองตามข้อมูลที่ได้อ่านมาทั้งหมด ผิดพลาดประการใด ก็ขออภัยไว้ ณ ที่นี้ด้วยครับ

 

ไม่ทราบว่าคุณ AHaAHa ได้ตอบข้อความของ Lurker III และให้ข้อมูลไปหรือยังครับ? ผมว่าช่องทางนั้นอาจจะมีความคืบหน้ามากกว่าติดต่อโรงแรม หรือ GM โดยตรง

 

ขอเอาใจช่วยให้ปัญหาได้รับการแก้ไขจนเป็นที่น่าพอใจนะครับ