0
สวัสดีครับ ถือว่าเป็นรีวิวแรกของบอร์ดใหม่และกัน (เคยรีวิวในบอร์ดเก่าไปครั้งนึงมั้ง จำไม่ได้และ 555+)
เนื่องจากอยากลองสายการบินน้องใหม่ Thai Lion Air และอยากลองนั่ง Boeing 737-900ER ด้วย เลยจะจองตั๋วไปสายกลับเย็นในเส้นทางดอนเมือง-เชียงใหม่ ในช่วงตั้งแต่ตอนเปิดจองวันแรก แต่ระบบก็ทำพิษพลาดราคาเปิดตัวในตอนนั้นของเส้นทางเชียงใหม่ เพราะตัดบัตรเครดิตไม่ได้ อันเนื่องจากระบบรองรับโหลดไม่เพียงพอ สุดท้ายเลยต้องมาจองอีกวันแทน ก็ได้ราคาขึ้นมานิดนึง แต่อยู่ในเกณฑ์ที่รับได้อยู่เลยจองไป
มาเริ่มตั้งแต่ขั้นตอนการจอง เนื่องจากจองในตอนแรกๆเลยยังเป็นเวปเก่าอยู่ แต่ตอนนี้ได้เปลี่ยนเวปใหม่แล้ว เป็น http://www.lionairthai.com/en
หน้าเวปดูใช้งานง่ายดี ก็เลือกต้นทางปลายทางที่ต้องการ กับเวลาที่ต้องการเดินทางแล้วก็กดค้นหาได้เลย
ในตอนจองราคาก็ไต่ขั้นบันไดมาอยู่ที่ 715 บาท ในขาไป และ 615 บาท ในขากลับ ซึ่งราคาที่โชว์นั้นรวมทุกอย่างแล้ว เป็นอะไรที่ชอบมาก เพราะทำให้ตัดสินใจได้ง่ายดี ไม่ต้องรอทำรายการต่อไปก่อน ถึงจะโชว์ราคาสุทธิ และข้อเด่นอีกอย่างของไทยไลอ้อนคือ รวมค่าโหลดกระเป๋าแล้ว 15 กิโลกรัม บวกกับสามารถเลือกที่นั่งได้ที่เคาเตอร์เช็คอิน ในส่วนการเลือกที่นั่งนั้น ในอนาคตอยากให้สามารถเลือกออนไลน์ได้ เพราะจะสะดวกกว่ามาก รวมถึงลดเวลาในการเช็คอินอีกด้วย
ในการทำการจองตั๋วควรรู้เงื่อนไขของตั๋วที่ตัวเองจอง เพราะตั๋วโดยสารจริงๆแล้วมีอยู่หลาย Class แม้ว่าจะเป็นชั้นประหยัดเหมือนกันก่อนตาม ด้วยเหตุนี้เลยลองกดเข้าไปดูที่ Fare Rules ก็เจอกับข้อความแปลกๆ ที่ไม่รู้ว่าต้องการสื่ออะไร เพราะเท่าที่ลองอ่านดูก็มีจุดแปลกหลายจุดเช่น ไม่มีกล่าวถึงประเทศไทยเลย หรือกรุงเทพกับเชียงใหม่ ที่เป็นสนามบินต้นทางและปลายทาง นอกจากโชว์ว่าเป็น Fare Rules ของเส้นทาง DMK-CNX เท่านั้น และน้ำหนักที่ให้โชว์ว่าได้ถึง 20 กิโลกรัม ทั้งๆที่ความเป็นจริงได้แค่ 15 กิโลกรัม เลยสงสัยว่าตรงนี้ไปก๊อปของไลอ้อนแอร์ที่อินโดมาแล้วไม่ได้ตรวจสอบรวมถึงแก้ไขก่อนจะแสดงหรือเปล่า ???
เมื่อเลือกไฟลท์ได้ก็กดไปต่อก็จะเป็นหน้าแสดงข้อมูลว่าเราเลือกไฟลท์อะไร ราคารวมเท่าไหร่ แยกเป็นราคาค่าโดยสารกับค่าธรรมเนียมอื่นๆ อย่างเส้นทางในประเทศก็จะเป็นค่าภาษีสนามบิน และค่าดำเนินการ รวมถึง Booking Class ว่าเราได้บุ๊คกิ้งคลาสอะไร ซึ่งตรงนี้ถ้าสายการบินทั่วๆไปจะเป็นการแยกชนิดของตั๋วโดยสารว่าเป็นตั๋วแบบไหน มีเงื่อนไขอย่างไรบ้าง แต่ของไทยไลอ้อนเหมือนจะยังไม่เจาะจงหรือเปล่าก็ไม่รู้ แต่ส่วนตัวคิดว่าในอนาคตควรกำหนดให้ชัดเจน เพราะตั๋วแต่ละแบบเงื่อนไขย่อมต่างกัน
เมื่อดูข้อมูลเที่ยวบินว่าถูกต้องตามที่เราต้องการแล้วก็เลื่อนลงมาก็จะเจอในส่วนของลูกค้าเดิม ที่มีฐานข้อมูลอยู่แล้วก็สามารถล๊อคอินเข้าไปได้ เพื่อให้ระบบป้อนข้อมูลหลักๆให้โดยอัตโนมัติ เพื่อไม่ได้กรอกเองทั้งหมด
และเลื่อนลงไปต่อก็จะเป็นส่วนข้อมูลของผู้โดยสาร ในการจองนี้พอดีจอง 2 คน ก็เลยขึ้นมา 2 ส่วน คือ ส่วนผู้โดยสารหลัก และผู้โดยสารติดตามคนที่ 1 ว่าแล้วก็กรอกกันไป แต่เนื่องจากการจองนี้เป็นครั้งที่ 3 แล้วเน่ืองจาก 2 ครั้งแรกมีปัญหากับการตัดบัตร เลยมีข้อมูลเดิมอิงอยู่แล้ว เลยสามารถเลือกได้เลยว่าใครเป็นผู้โดยสารในครั้งนี้บ้าง เมื่อเลือกแล้วระบบก็จะกรอกข้อมูลให้เองโดยอัตโนมัติ ตรงนี้ชอบนะ สะดวกดี ไม่ต้องมากรอกเองทุกครั้งที่เดินทาง
เมื่อกรอกเรียบร้อยก็จะมาเป็นส่วนเลือกรูปแบบการจ่ายตังค์ ตรงนี้เป็นรูปแบบเก่า เพราะตอนนี้มีการเปลี่ยนแปลงให้สะดวกขึ้นแล้ว
ซึ่งก็ทำให้สะดวกขึ้น แต่ !!! ส่วนตัวไม่ชอบการทำรายการทั้งหมดในหน้าเดียว ซึ่งรวมถึงการกรอกข้อมูลเพื่อจ่ายเงิน เพราะบางครั้งผดส.อาจกรอกพลาดได้ ตรงนี้เลยคิดว่า ทำเป็นหน้าแยกแต่ละขั้นตอนน่าจะดีกว่า แบบว่ากรอกข้อมูลผดส.เรียบร้อยแล้วก็กดต่อไป แล้วค่อยเป็นการกรอกข้อมูลการชำระเงิน ซึ่งระบบก็จะข้ึนข้อมูลทั้งหมดว่า เดินทางไปไหน เมื่อไหร่ ใครเดินทาง ซึ่งตรงนี้จะช่วยให้ผดส.สามารถตรวจสอบได้อีกครั้งก่อนทำการจ่ายเงิน
ส่วนต่อมาเป็นข้อมูลทั่วไปของคนจอง ตรงนี้ก็กรอกเหมือนผดส.หลัก แต่มีข้อมูลที่อยู่กับเบอร์โทร อีเมล์เพิ่มเข้ามา
