ปกติ เคาท์เตอร์ Domestic ปิด 30 นาทีก่อนเครื่องออก
การบินไทยเป็นสายการบินที่รอผู้โดยสารมากที่สุดละครับ
เหลือ 15 นาที แม้แต่พี่เอง เป็น พนง ตั๋วสแตนบาย เขาก็ไม่ให้ไปครับ เพราะไม่ทันไหนจะเอกสาร ฯลฯ ที่ส่งไปแล้วอีก จำนวนอาหารที่โหลดไป และหากรอจนเกิดการดีเลย์สร้างความเสียหายให้คนอีกหลายร้อยคนบนเครื่อง ฯลฯ
15 นาทีตอนนั้นยังไงก็คงไม่ได้น่ะครับ จนท ไม่ยอมปล่อยให้ไป เราเองไม่ใช่เหรอครับที่มาช้าเอง? ส่วน จนท ก็ผิดที่มัวแต่แชทในโทรศัพท์ระหว่างทำงาน
อยากให้มองในมุม ใจเขาใจเรา กฏ ระเบียบ พี่ว่าหากน้องมาถึงก่อนเวลา ปัญหาเหล่านี้คงไม่เกิดขึ้นครับ จนท ท่านนั้น อาจจะเช็คอินให้น้องอย่างยิ้มแย้มแจ่มใสได้ใจไปเลยสุดๆก็ได้... 
ครับ เห็นด้วยกับพี่ผมเองที่มาช้าเอง เเละอยากจะขอโทษเธอคนนั้นในเรื่องกาลเทศะ เพราะพี่เค้าเป็นผู้ใหญ่ผมพูดจาเเบบนั้นไปช่วงหลังการสนทนา เป็นเรื่องไม่ถูกต้องเลย
เเต่
หากเเต่เธอผู้นั้นได้กระทำหรือเเสดงออกหรือเเสดงความพยายามในการทำหรือหาทุกวิธีทางเเล้วในการช่วยเหลือผมให้ได้ขึ้นเครื่องเเล้ว เเต่ทาง ศูนย์ปฎิบัติการหรือทางบนเครื่อง หรือทางไหนๆที่เกินอำนาจหน้าที่เธอที่จะประสานงานช่วยผมเเล้วปฎิเสธมา วันนั้นผมจะไม่โวยวายจนเป็นประเด็นเลยทีเดียว
สรูปง่าย
1. เธอไม่มีความพยายามหรือความจริงจังใจการช่วยเเก้ไขปัญหาของลูกค้า เลย ไม่มีเเม้เเต่ยกหูโทรศัพท์ วิทยุสื่อสาร มีเเต่ จิ้มๆหน้าจอโทรศัพท์มือถือส่วนตัว ซึ่งหากเป็นงานบริการเเล้ว ผมถือว่าเป็นการไม่ให้เกียรติมาก พูดไปไม่มองหน้าลูกค้า มองโทรศัพท์ เเชทอย่างสนุกสนาน เรียกง่ายๆ ไม่มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่เเละไม่มีมารยาท
ผมก็รู้ดีเลย การเข้าไปถามครั้งนั้นเพื่อขอความช่วยเหลือ ทำใจไว้เเล้วคือ ไม่ได้ไม่ทัน เเต่มาเจอการตอบสนองกลับเเบบนี้ผมเองก็รับไม่ได้
ผมจริงใจ จริงจัง
ข้อดีที่ทำให้ผมเเละคนอื่นๆเป็นล้านคนหลงไหล เเละใช้บริการคือ
การให้บริการด้วยรอยยิ้ม เเต่ไม่ได้ยิ้มเเบบเเสร้งหรือบ้านะ ยิ้มด้วยความจริงใจ เเละเป็นมิตร
เเละการดูเเลเราด้วยความจริงใจ ตั้งเเต่การซื้อตั๋วไปจนถึงส่งถึงที่หมายปลอดภัย ครับผม