แม่เราฝากบ่นมา
เจอบ่อยมากๆๆเลยเวลาเช็คอินจากไทยไปต่างประเทศ  ไปเร็วด้วยนะ
"บอกว่ามาด้วยกัน ขอนั่งด้วยกันนะ " ก็คิดว่าเข้าใจ ไม่ได้ดูที่นั่งที่ตั๋ว พอขึ้นไปกลับได้นั่งแยกกระจัดกระจายกัน -_-"
บอกว่า"ขอที่นั่งริมทางเดินนะคะ" ขึ้นไปได้ที่นั่งริมหน้าต่างบ้าง ตรงกลางบ้าง แม่เราเค้าต้องเข้าห้องน้ำบ่อย แกเลยโมโหมากๆ นั่งด่ากราว์นไปจากกรุงเทพยังไปทรานสิทที่กาตาร์เลยอ่ะ
เพื่อนแม่คนนึงเค้าขอนั่งริมทางเดิน แต่กลับได้นั่งริมหน้าต่าง แล้วเค้าขายาวด้วยนั่งริมหน้าต่างแล้วมันอึดอัดมากๆ
เจอแบบนี้บ่อยมกๆ แต่ก็ไม่ใช่ทุกคนหรอกนะ

ตอนกลับจากต่างประเทศ (เช่น แคนนาดา ฝรั่งเศส ดูไบ)แม่เราก็พูดอังกฤษไม่เก่ง แต่บอกเค้าแล้วรู้เรื่องอ่ะ ไม่เคยมีปัญหาเลย
"near walk"เค้าก็เข้าใจ"sit together"เค้าก็เข้าใจ ไหงคนไทยด้วยกันฟังภาษาไทยไม่เข้าใจอ่ะ???

^
^
เด็ดขาดเช่นเคยครับ  

คืออยากจะบอกว่า พนักงานไม่สามารถเข้าใจได้ในการพูดครั้งเดียวหรือไง ต้องให้แก้ทุกๆคร้งใช่มั๊ย มันเสียเวลา

บางครั้งก็ต้องเห็นใจบ้างครับ บางครั้ง การทำงานที่ต้องเจอผู้โดยสารมาก ๆ หลากหลายความต้องการ บางครั้ง

เจ้าหน้าที่ก็อาจจะมีความเมื่อยหล้าบ้าง ก็ควรเช็คบอร์ดดิ้งพาสก่อนออกจากเค้าท์เตอร์เช็คอินก็ดีน่ะครับ

แต่ถ้าเป็น TG แล้ว ผมไม่ค่อยเจอเหตุการณ์แบบนี้สักเท่าไหร่ครับ  

สงสัยต้องพูดภาษาอังกฤษกับพนักงานถึงจะเข้าใจมั้ง

มาในฐานะ "กราวน์" คนหนึ่งนะครับ

เรื่องการที่มาด้วยกันแล้วไม่ได้ที่นั่งด้วยกัน หรือการไม่ได้ที่นั่งที่ต้องการมันมีหลายสาเหตุครับ

     อาจจะเป็นไปได้ว่าไม่ได้ทำบุ๊คกิ้งมาเป็นกรุ๊ปโค้ดเดียวกัน กราวน์เขาก็จะไม่สามารถจัดที่นั่งให้คุณล่วงหน้าได้ ยิ่งถ้าไฟลท์เต็มๆแล้วไม่ทำบุ๊คกิ้งรวมมานี่ แล้วมาขอเอาตอนมาเช็คอิน บอกได้เลยครับว่ายาก เพราะกราวน์เค้าต้องจัดที่นั่งสำหรับกรุ๊ปล่วงหน้าอยู่แล้ว

     หรือบางครั้งมีผู้โดยสารท่านอื่นทำบุ๊คกิ้งสำรองที่นั่งมาล่วงหน้า หรือบนเครื่องมีผู้โดยสารทรานสิทผ่านลำนั่งมา ที่นั่งมันก็จะเหลือไม่ติดกันทั้งหมด บางครั้งการที่มาเป็นกรุ๊ปกราวน์ก็จำเป็นต้องจัดที่นั่งแยกกัน จะให้กราวน์ไปถอดที่นั่งที่ผู้โดยสารจองมาล่วงหน้า หรือแยกที่นั่งกรุ๊ปใหญ่เพื่อผู้โดยสารไม่กี่คน ผมว่ากราวน์อย่างพวกผมก็คงไม่ทำ แต่ถ้ามีที่นั่งเหลือผมเชื่อว่ากราวน์ทุกคนเขาน่าจะจัดที่นั่งให้ใหม่อยู่แล้วล่ะครับ

    แต่ถ้าเป็นประเภททำบุ๊คกิ้งเดี่ยวๆแล้วมาขอที่นั่งด้วยกันที่เคาน์เตอร์ในวันไฟลท์เต็มๆแล้วบอกว่า "ฉันจะเอา ฉันจะเอา" นี่เจอมาเยอะแล้วครับ เรื่องที่นั่งถ้าไม่ได้ด้วยกันเราก็จะแจ้งอยู่แล้ว ว่าไม่ได้เพราะอะไร แต่อาจจะมีกราวน์บางคนที่หลงลืมไปบ้าง

    หรืออย่างที่หลายคนบอกมา ถ้ากราวน์เขาหลงลืม ก่อนออกจากเคาน์เตอร์ก็ลองตรวจสอบดูอีกทีก็ได้ครับ ไม่เสียหายหรอก แต่ถ้าที่นั่งไม่เหลือจริงก็คงต้องยอมรับตามนั้นครับ จะว่าไปแล้วที่นั่งบนเครื่องบินที่นั่งไหนๆก็เหมือนกันทั้งนั้นล่ะครับ พูดคุยกันดีๆ คนไทยด้วยกันไม่เสียหายหรอกครับ

ดีครับความรู้ใหม่ เห็นใจทั้งสองฝ่ายอานะ

Quoted from Madam_X

ทีหลัง เช็คอินเสร็จก็ ตรวจสอบ ก่อนเดินออกจากเคาน์เตอร์สิคะ
ว่าเค้าทำให้อย่างที่เราขอไปหรือเปล่า

ถ้าทำให้ ก็  ขอบคุณค่ะ
แต่ถ้าไม่ ก็ ถามเค้าว่าทำไมจึงจัดให้เราเช่นนี้

ไปด่าเค้าบนเครื่อง เค้าไม่ได้ยินหรอกค่ะ

ถูกต้องน๊ะคร๊าบบบบ.....เห็นด้วยกับป้าเอ๊ะครับ

Quoted from Lalawolf

สงสัยต้องพูดภาษาอังกฤษกับพนักงานถึงจะเข้าใจมั้ง

เห็นด้วยอย่างแรง

เราต้องตรวจสอบหลังจากที่เช็คอินเสร็จแล้วด้วยคะ

ในฐานะ กราว์น เป็นเรื่อง จริงอย่างที่ ป้าเอ๊ะพูด 1. จริงควรจะเช็คให้เรียบร้อยหลังจากได้รับบัตรที่นั่งแล้ว 2.ถึงแม้จะมาเร็ว แต่ไม่ได้หมายความว่ามาเชคอินเร็วกว่าคนอื่น ง่ายๆ นะครับ ลองดู SEQ. ที่อยู่ ด้านล่าง BDP ว่า เชคอินคนที่เท่าไร ผมเคยเจอผู้โดยสาร เชคอิน ประมาณ 200 กว่า แล้วเข้ามา ด่าประมาณ ว่า ขอมาแล้วทำไมไม่ได้ นั่ง ด้วย กัน ผมก็ ตอบไป ว่า ถ้าต้องการนั่ง ติดกัน ควรที่จะมาเชคอินเป็น คนแรกๆ นะครับ จะได้ นั่งด้วย กัน ชัวร์ๆๆ (เชคอินคนที่ 200 กว่าๆ เครื่อง เต็ม 230 งี้ แล้วจะได้นั่งด้วยันมั้ยน้อๆๆๆๆ)

คราวหน้า ลองขอที่นั่งตั้งแต่ตอนจองตั๋วหรือรับตั๋วเลยก็ได้นะครับ
หรือจะลองใช้ "คุณคะ" เหมือนในโฆษณาดูก็อาจจะได้ผล

Quoted from Lalawolf

คืออยากจะบอกว่า พนักงานไม่สามารถเข้าใจได้ในการพูดครั้งเดียวหรือไง ต้องให้แก้ทุกๆคร้งใช่มั๊ย มันเสียเวลา

คิดว่าพนักงานหน่ะเข้าใจ...แต่มันคงจะผิดพลาดหรือไม่ได้ยินก็เป็นไปได้ ยังงัยก็ช่างมันคงไม่ได้เสียเวลาเป็นชั่วโมงๆหรอกกับการเช็คทุกอย่าง

ถ้าเกิดคุณคิดว่าเช็ค 1-2 นาที แล้วทำให้คุณเสียเวลามากก็ช่วยไม่ได้ เพราะคุณเองยังไม่เช็คเอกสารคุณเอง แล้วจะให้ใครเขาเช็คให้ค่ะ........

Quoted from Lalawolf

คืออยากจะบอกว่า พนักงานไม่สามารถเข้าใจได้ในการพูดครั้งเดียวหรือไง ต้องให้แก้ทุกๆคร้งใช่มั๊ย มันเสียเวลา

งั้นมีอีก 1 ทางเลือกให้ค่ะ

คือจองที่นั่งตั้งแต่ทำ Reservation เลย รับรองว่า คอนเฟริ์มที่นั่ง แน่นอนค่ะ
จะนั่งติดทางเดิน ติดหน้าต่าง Agency ทำให้ได้หมดค่ะ
หรืออยาก ทานอะไรเป็นพิเศษ ก็ขอได้เช่นค่ะ

แต่ถ้า Agency ที่คุณทำจอง ทำให้คุณไม่ได้ ติดต่อ HFlight Co., Ltd. นะคะ
โทร 02 3737 555 ขอสาย คุณเอ๊ะ แล้วดิฉันจะ เนรมิต ทุกอย่างดั่งใจคุณต้องการให้เองค่ะ

ไม่ต้อง เสียเวลา ไปขอโน่น ขอนี่ ตอนเช็คอินด้วยนะคะ
แถมยังไม่ต้องเหนื่อยไปนั่ง ด่ากราวน์ บนเครื่องด้วย จุ๊บ จุ๊บ

                      

Quoted from Matrix

คราวหน้า ลองขอที่นั่งตั้งแต่ตอนจองตั๋วหรือรับตั๋วเลยก็ได้นะครับ
หรือจะลองใช้ "คุณคะ" เหมือนในโฆษณาดูก็อาจจะได้ผล

น่าลอง

Quoted from Madam_X

งั้นมีอีก 1 ทางเลือกให้ค่ะ

คือจองที่นั่งตั้งแต่ทำ Reservation เลย รับรองว่า คอนเฟริ์มที่นั่ง แน่นอนค่ะ
จะนั่งติดทางเดิน ติดหน้าต่าง Agency ทำให้ได้หมดค่ะ
หรืออยาก ทานอะไรเป็นพิเศษ ก็ขอได้เช่นค่ะ

แต่ถ้า Agency ที่คุณทำจอง ทำให้คุณไม่ได้ ติดต่อ HFlight Co., Ltd. นะคะ
โทร 02 3737 555 ขอสาย คุณเอ๊ะ แล้วดิฉันจะ เนรมิต ทุกอย่างดั่งใจคุณต้องการให้เองค่ะ

ไม่ต้อง เสียเวลา ไปขอโน่น ขอนี่ ตอนเช็คอินด้วยนะคะ
แถมยังไม่ต้องเหนื่อยไปนั่ง ด่ากราวน์ บนเครื่องด้วย จุ๊บ จุ๊บ

                      

ป้าครับ...บอกได้คำเดียวครับว่า "คุณคะ" เริ่ดดดดดดดดดดดด

ขั้นแรก ถ้าขอแล้วไม่ให้ ก็เช่าเหมาลำเลยครับ นั่งกันสองคน ทีนี้จะนั่งติดหน้าต่าง ติดประตู ในห้องน้ำ ขี้คอกัปตัน หนุนตักผู้ช่วยนักบิน นอนcabinลูกเรือ หรือจะปูเสื่อนอนบนช่องทางเดิน ก็ตามใจเราสองคน

ขั้นสอง ถ้ายังไม่ให้อีก ใช้ไม้ตายเลยครับ สองคนก็ช่วยกันขุดรันเวย์ทิ้งไปเลย จะได้ไม่ต้องขึ้นต้องลงกัน อดไปทั้งลำ สมน้ำหน้า มาแย่งที่นั่งหน้าส้วมฉันไปสะได้

ในกรณีที่ขายาวแนะนำให้ซื้อ3ที่นั่งติดกันครับ หลังจากสัญญานรัดเข็มขัดดับลง ทีนี้หละ เหยียดให้สุดเลย ไม่ต้องสนใจใคร ถ้าขายาวมากๆ แนะนำแถวกลางครับ4ที่นั่ง เหมาะสำหรับคนขายาวมากๆ

อะล้อเล่นนะ ขำ ขำ อย่าเครียดสิ เห็นเครียดกันทุกกระทู้เลย หรือว่ากระทู้ผมจะทำให้เครียดกว่าเดิมหว่า :D

อิอิ ไปถึงเหมือนกันค่ะ~อิอิ

นู๋ก็โดนไม่เห็นเปงไรเลย อิอิ สนุกออก OK อิอิ

^
^
^
^

โหห...
มีรูปยืนยันว่า ok ด้วยดิ 55555  

  ก็น่าเห็นใจทั้งสองฝ่าย  ทางที่ดี  ก่อนเช็คอิน  ให้แจ้งความต้องการ  เมื่อรับบัตรที่นั่งแล้วตรวจเช็คความถูกต้อง รายระเอียดต่างๆ  หากผิดพลาดจะได้แก้ไขได้ทันท่วงที

เข้าทางป้าเอ๊ะ

จริง !!    

ไม่เคยเจอแบบที่ พูดไม่รู้เรื่อง  เคยเจอแต่แบบที่ พูดไม่ได้เรื่อง ครับ  

ก็เข้าใจกราวนด์อ่ะนะ แต่ถ้าไม่สามารถหาที่นั่งให้ผู้โดยสารตามที่เค้า request ก็น่าจะบอกให้ผู้โดยสารรู้ดี่ยวนั้นเลย
ว่าทีนั่งเต็มนะคะ ไม่มีที่นั่งเหลือนะคะ ไม่สามารถนั่งด้วยกันได้ทุกท่านนะคะ อาจจะต้องนั่งแยก ฯลฯ ก็บอกเค้าไปสิ

ไม่ใช่ว่า ระบุที่นั่งตามที่ขอไมได้ ก็ไม่พูด ไม่บอก ไม่ทำ แต่เฉยแล้วก็ยื่นตั๋วให้ (พร้อมหน้าหงิกๆ)
พอผู้โดยสารขึ้นเครือ่งมา มารู้ทีหลังมันก็เสียความรู้สึกอ่ะ แบบนี้มันก็ไม่ไหวน้า เป็นเรา เราก็ 'รมเสีย นะ

ส่วนที่จะให้ระบุที่นั่งตอนจองกับ agency เลย อันนี้ก็สมควรจะทำ แต่อยากจะบอกว่าน้อยคนนักที่รู้ว่าสามารถทำได้กับ agency ตอนนั้นเลย
และตัว agency เอง น้อยเจ้ามาก ที่จะเสนอกับลูกค้าว่า จะให้ระบุที่นั่งเลยมั๊ย? ส่วนใหญ่พอลูกค้ามาซื้อ จ่ายตังค์แล้วก็แล้วกัน

ps. ยากจะบอกว่า กราวนด์เมืองไทย เป็นกราวนด์ที่พูดไม่ค่อยรู้เรื่องมากที่สุด แถมวีนแตกมากที่สุดด้วย โดยเฉพาะกราวนด์ TG
เดี๋ยวนี้ไม่จำเป็น ไม่นั่งละ นั่ง Bangkok Air ดีกว่า .... เรายื่น booking code กะ บัตรประชาชนให้ เค้าก็รับไปพร้อมกับบอกว่า "ขอบคุณค่ะ"
อเค้า check in ให้เราเสร็จ ยื่น boarding pass มาให้เรา ก็พูดอีกครั้งว่า "ขอบคุณค่ะ" พร้อกับรอยยิ้มแสนหวานนนนน

ไม่เหมือน TG อ่ะ ขนาด Check-In แบบปูพรม พี่ท่านยังมิวายทำหน้าหงิก ยังกะเราไปขออาศัยเค้าติดขึ้นเครื่อง cargo งั้นแหละ

ปรับปรุงนิ๊สสสสสสส~นึง

anyways ...  Bangkok Air จงเจริญ!!!!! ฮิ๊ววววว~!!!

เห็นด้วยกะ คห. 24 ที่ว่า

"...ก็เข้าใจกราวนด์อ่ะนะ แต่ถ้าไม่สามารถหาที่นั่งให้ผู้โดยสารตามที่เค้า request ก็น่าจะบอกให้ผู้โดยสารรู้ดี่ยวนั้นเลยว่าทีนั่งเต็มนะคะ ไม่มีที่นั่งเหลือนะคะ ไม่สามารถนั่งด้วยกันได้ทุกท่านนะคะ อาจจะต้องนั่งแยก ฯลฯ ก็บอกเค้าไปสิ

ไม่ใช่ว่า ระบุที่นั่งตามที่ขอไมได้ ก็ไม่พูด ไม่บอก ไม่ทำ แต่เฉยแล้วก็ยื่นตั๋วให้ (พร้อมหน้าหงิกๆ)
พอผู้โดยสารขึ้นเครือ่งมา มารู้ทีหลังมันก็เสียความรู้สึกอ่ะ แบบนี้มันก็ไม่ไหวน้า เป็นเรา เราก็ 'รมเสีย นะ..."

ขอแชร์อีกหน่อยว่า ประทับใจเอมิเรต  check-in ตอนจะกลับเมืองไทย  เราแค่ยืนตั๋วกะพาสปาร์ตให้โดยลืมบอกว่าขอ aisle seat  กราวนด์เลยถามเองเลยว่าจะนั่งริมหน้าต่างไม๊  บริการบนเครื่องก็ดี  อาหารก็อร่อย

ส่วนตัวแล้ว  ถึงแม้จะไม่เคยเจอเหตุการณ์ไม่ดีเวลาบินกับการบินไทย  แต่ถ้าไม่จำเป็นก็ไม่นั่งการบินไทย

Absolutely agree with Reply No. 24

อืม
อยางที่ใครหลายๆคนว่ามามันก็ถูก...
มาเชคอินช้าก็มีผล

แต่ทางแก้ที่เราทำปกติ คือ จองไปตั้งแต่ซื้อตั๋วค่ะ...
คือบอกไปเลยบว่าเราจะเอาที่นั่งริมทางเดิน เอาอาหารอะไร บอกไปเลยค่ะ
และเพื่อความชัวร์ อย่าลืมเชคตอนเชคอินค่ะ...

แค่นี้ก็ไม่ต้องปวดหัว ไม่ต้องมานั่งบ่น
ไม่ต้องเส้นประสาทตึบๆ
สบายใจทั้ง 2 ฝ่ายค่ะ (ทั้งผู้โดยสารและคนทำงานค่ะ)

อีกนิดนึงค่ะ
เราเคยเจอแบบว่าไม่ได้จองไป ตอนนั้นน้องเราเด็กๆ
กราวน์เลยเปลี่ยนให้ คุนแม่นั่งกะน้องค่ะ (แล้วเรานั่งคนเดียว... )

แต่ก็ดีค่ะ เพราะตอนแรกไกลกันคนละโยชน์ ค่ะแล้วร้องเรายังเด็ก
หากคุนมากับผู้ใหญ่ลองคุยกะกราวน์ดู ว่าต้องดูแลผู้ใหญ่ค่ะ อาจจะช่วยได้  

เห็นใจทั้งสองฝ่ายนะครับ
คราวหน้าเราบอกกับกราวน์ให้ชัดเจนแล้วลองเชคอีกครั้งที่หน้าเคาร์เตอร์เลยครับ
เผื่อผิดพลาดหรืออย่างไร จะได้แจ้งกับกราวน์ตรงนั้นเลย
ไม่ต้องเสียอารมณ์ หรือบ่นไปเค้าก็ไม่ได้อยู่ดีแหล่ะครับ
ว่ากราวน์ฝ่ายเดียวก็ไม่ได้หรอกครับ

ผมนั่ง OX แยกกลุ่มกันยังไม่เป็นอะไรเลยครับ เพราะเข้าใจว่าผู้โดยสารเยอะ จำเป็นจริงๆ เห็นด้วยกับคุณ(ป้า)เอ๊ะนะครับ