"บริติชแอร์"แย่สุดในยุโรป แชมป์ทำกระเป๋าลูกค้าหาย
รอยเตอร์รายงานจากอังกฤษว่า สภาผู้ใช้บริการขนส่งทางอากาศ ซึ่งมีสมาชิก 24 สายการบินในยุโรป ได้ระบุว่า ในปีที่แล้วทั้ง 24 สายการบินมีปัญหาทำกระเป๋าผู้โดยสารหายรวมกัน 5.5 ล้านใบ หรือคิดเป็น 15.9 ใบ ต่อผู้โดยสารทุก 1,000 คน โดยปัญหานี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับสายการบินขนาดใหญ่ เช่น ลุฟท์ฮันซ่า แอร์ฟรานซ์ อะลิตาเลีย เคแอลเอ็ม ที่มีอัตราการทำกระเป๋าหาย 21 ใบต่อผู้โดยสาร 1,000 คน ขณะที่สายการบินบริติช แอร์เวย์ แย่ที่สุดคือมีอัตราการหายของกระเป๋า 23 ใบต่อผู้โดยสาร 1,000 คน
รายงานข่าวระบุว่า ปัญหากระเป๋าหายมักเกิดมากที่สุดในผู้โดยสารที่ต่อเครื่องบิน เนื่องจากต้องมีการขนย้ายกระเป๋าบ่อย
ที่มา มติชน