ทอท. ขยายเวลางดเก็บค่าจอดรถในอาคารจอดไปอีก 1 เดือน
บริษัทท่าอากาศยานไทย ได้สั่งการขยายเวลาการงดเว้นเก็บค่าจอดรถในอาคารจอดรถทั้งหมด ไปอีก 1 เดือน เพื่ออำนวยความสะดวกแก้ผู้โดยสาร
นายสมชัย สวัสดีผล ผู้อำนวยการ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ กล่าวว่า สำหรับปัญหาจอแสดงผลตารางการการบินผิดพลาดพลาด ทำให้ผู้โดยสารสับสน สำหรับแถวเช็คอิน CHJ นั้น ทอท ได้ขอให้บริษัทการบินไทย นำป้ายขนาดใหญ่ มาติดตั้งบริเวณด้านหน้าจอแสดงผลตารางการบิน โดยแยกให้ผู้โดยสารสำหรับผู้โดยสารที่ใช้เที่ยวบินในประเทศทราบว่า ให้ใช้เช็คอินแถว C และเส้นทางบินระหว่างประเทศ ให้ไปใช้แถวเช็คอิน H และ J
นอกจากนี้ ได้สั่งการให้มีการเพิ่มเก้าอี้รอผู้โดยสารเพิ่มเติมทั้งผู้ดดยสารขาเข้าและออก รวมถึงสั่งให้มีการติดตั้งเครื่องเอ็กซเรย์หน้าประตูทางเข้าอีก 10 ชุด เพื่อความมั่นใจในระบบรักษาความปลอดภัย ขณะที่ปัญหาระบบสายพานลำเลียงล่าช้า ได้ขอให้ทุกสายการบินจัดเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก ระบบสายพานลำเลียงกระเป๋ามากขึ้นด้วย
นอกจากนี้ ฝ่ายบริหารทอท.ยังได้มีคำสั่ง ให้มีการขยายระยะเวลางดเว้นเก็บค่าใช้บริการอาคารจอดรถ ออกไปอีก 1 เดือน เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารเพิ่มขึ้นด้วย
ทางด้าน นายวันชัย ศารทูลทัต ประธานกรรมการ การบินไทย ยังได้ออกแถลงการณ์ ยอมรับผิดในงานบริการลูกค้าที่เกิดขึ้น และทำให้ผู้โดยสารได้รับกระเป๋าสัมภาระล่าช้า และจากการสอบสวนพบว่า เกิดจากการขาดผู้รับผิดชอบอย่างใกล้ชิด ขาดการติดตามงาน การบินไทยจึงได้มีการโยกย้ายผู้บริหารที่รับผิดชอบ รวมทั้งคณะกรรมการยังได้มอบหมาย ให้กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ ติดตามปัญหาการให้บริการดังกล่าวอย่างใกล้ชิดด้วย
ที่มา : สำนักข่าวไทย